[编者按] 随着旅游产业的快速升温，工业产业结构调整力度的加大，“观光工厂”旅游正成为旅游产业链上的一个新亮点。“观光工厂”的出现，为企业的转型升级提供了新的路径和选择，为丰富旅游产品、完善旅游产业链条开辟了广阔的空间，对于增加社会就业、提高工业企业发展效益、倒逼节能减排生态环保、促进工业经济结构调整，具有十分重要的意义。在市政协七届一次会议第二次全体会议上，市政协文教卫体委作“大力推行lsquo;观光工厂rsquo;，发展体验旅游经济”书面发言。

大力推行观光工厂 发展体验旅游经济

三福艺术馆

观光工厂就其产业特性来说，其实质就是一种工业旅游，是指以工业生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景等为主要旅游吸引物，通过让游客了解或体验工艺生产与工程操作等过程，获取旅游需求和更高层次的精神享受，是集求知、购物、观光等为一体的旅游产品。
目前，我市工业旅游还处于起步阶段，开展工业旅游项目的企业寥寥无几，有的也多是走马观花式的参观，没有让游客深入了解或体验工艺生产与工程操作的过程，全市仅有英博雪津一家成为全国工业旅游的示范点，福建群仙红木文化公司、三福古典家具有限公司成功评上省级旅游“观光工厂”。对于大部分企业来说，工业旅游仍然是一个陌生的概念，缺少投入建设的认知与热情。
市政协文教卫体委调研后认为，我市发展“观光工厂”旅游还比较滞后，但我们有着发展“观光工厂”的优势：一是政府高度重视。当前，我市正主打“妈祖故乡，工艺莆田”旅游品牌，着力打造“滨海朝圣、禅修习武、文化体验、休闲养生”四大旅游经济带，努力把旅游产业培育成为莆田新的战略性支柱产业。强调要实施旅游与其他产业融合发展战略。其中重要的一点就是推进旅游与工业融合发展，发展工业观光旅游，推动古典工艺家具、金银珠宝、油画产业发展。二是拥有“观光工厂”旅游的巨大潜在市场。备选的“观光工厂”题材也是多种多样的。我市自古商贸发达，工艺、服装、鞋革和食品加工等一批优势产业集群初具规模，机械制造、能源、化工和医药等一批新兴产业发展势头强劲。拥有众多全国知名区域品牌，先后荣获“中国古典工艺家具之都”、“全国珠宝玉石首饰产业基地”、“中国木雕之城”、“中国银饰之乡”、“中国政务商务礼品特色产业基地”等荣誉称号，这些都是开发观光工厂、发展工业旅游的天然优势，具有发展工业旅游的较好条件。可以借此推出一批与产业紧密融合的观光工厂、大师工作室、手工制作坊、家具雕刻、油画创作室、香道表演室等景点，如三棵树、连天红、闽中食品、华昌珠宝、复茂饼家、云起香道等线路，引导游客在观光技艺时参与互动，引发兴趣爱好，培养消费忠诚度，实现旅游与工业的融合发展。
未来，应该把发展“观光工厂”旅游作为产业转型升级的一个方向，大力发展体验经济，努力把旅游资源优势转化为经济优势。在古典家具、珠宝玉石、银饰加工等领域，都可以借助工业旅游实现经济效益和产业转型升级的双重蝶变，将工业、旅游与城市融合发展，打造城市经济新的增长点。
为此，市政协文教卫体委建议：要加大政策扶持和引导。开发观光工厂、发展工业旅游发展离不开政府的支持。政府对于观光工厂工业旅游的热心要持之以恒，要出台一系列加快观光工厂工业旅游发展的政策、法律法规，加强产业规划和政策引导。要从土地、税收等方面给予优惠，扶持引导企业打造观光工厂，为企业转型升级开辟新路。政府有关部门要研究出台推动观光工厂相关辅导计划，协助有价值的工厂转型为观光工厂。要在全市范围内选一些观光工厂试点，打造工业旅游精品示范工程。
要增加数量提高质量。开展工业旅游的企业应该在行业中处于领先地位。选择工业旅游的游客想看到的是具有代表性的工艺，科学的管理，一流的生产线，特别是那些有一定知名度的企业对游客的吸引力更大一些。我市工业企业的数量、类型、规模相当可观，工业旅游资源丰富。可以借鉴国外和我国台湾经验，大力推行“观光工厂”模式，发展体验旅游经济。如：英博雪津可以开展以啤酒的历史、啤酒的生产过程等为主题的工业旅游。石雕、木雕等企业具有很强的观赏性，可以吸引游客观看生产过程并亲手制作木雕制品。在推行观光工厂模式中，要增加与参观者的互动体验。要不断加强产品的层次性开发和产业链的扩张，增加新的项目，开发能够体现企业文化与高科技的旅游纪念品，从而提高观光工厂的吸引力和竞争力。
要加强宣传营销。成熟的工业旅游运作将成为对外展示城市、企业、产品形象的重要窗口，这就需要政府部门与企业密切配合，做好前期宣传推广，让更多的市民了解工业旅游。同时，要鼓励、引导一些有条件的企业打开大门，完善旅游配套。要充分利用主流媒体加大宣传，积极开展电子商务和网上营销，扩大观光工厂工业旅游的影响。进行观光工厂开发应该将企业的文化融入游览过程，让参观者在游览时对企业和产品品牌产生强烈的认同感。这些主要通过科学的管理、严格的纪律、人性的关怀、厂区的风貌、员工的精神面貌等方面得以体现。
要规范相关服务。观光工厂在我国尚处起步阶段，在旅游服务方面还存在着一定差距。主要是服务不够专业化，服务设施不配套，功能不完善。因此推行观光工厂、发展工业旅游的企业要严格按照国家旅游局《全国工农业旅游示范点检查标准(试行)》标准，逐项对照检查，进一步提高旅游服务的专业化水平和质量。工业旅游并不是简单的“工”、“旅”结合。开发工业旅游要求相应的配套设施，如专供游客通行的参观通道、厂区内的各种指示标牌、专门的交通运输工具等。当然，由于工业旅游所游览的对象专业性较强，还需配备专职的导游人员进行现场讲解。所以，要建立完整的旅游管理机构，完善游客接待服务中心，体现人本主义，处处为游客着想，提供人性化、亲情化、个性化、细微化服务。 （时报记者）