□赵荣霞

杰尔是美国自然食品公司的“推销冠军”。一天，他和往常一样，把要推销的芦荟精的功能、效用告诉顾客，刚开始，女主人并没有表示出多大的兴趣。杰尔立刻闭上嘴巴，开动脑筋，并细心观察。
突然，他看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽，他想到女主人应该非常喜欢那盆栽，于是，便说：“好漂亮的盆栽啊，平常似乎很难见到的。”
“你说得没错，这是很罕见的品种。它叫嘉得里亚，属于兰花的一种。它真的很美，美在那种优雅的风情。”女主人一下子打开了话匣子。
“确实如此。但是，它应该不便宜吧？”杰尔问。
“这个宝贝很昂贵的，一盆就要花800美元。”女主人回答。
“什么？我的天哪，800美元？那每天都要给它浇水吗？”杰尔问。
“是的，每天都要很细心地养育它hellip;hellip;”
于是，女主人开始向杰尔倾囊相授所有与兰花有关的学问，而他也聚精会神地听着。
最后，女主人一边打开钱包，一边说：“就算是我的先生，也不会听我嘀嘀咕咕讲这么多的，而你却愿听我说了这么久，甚至还能够理解我的这番话，真的太谢谢你了。希望改天你再来听我谈兰花，好吗？”
最后，她爽快地从杰尔手中接过芦荟精。
是的，倾听是平等的交流，只要你认真听别人讲话，别人就得到了最大的尊重，从而愿意答应你所需要的条件，所以，杰尔成功地卖出了他的芦荟精。与别人交流时，与其夸夸其谈，不如静心倾听。