本报讯 日前，涵江区工商局接到消费者李女士投诉：在涵江购买了一部电动车，电瓶使用才半年多就发生故障，要求商家更换新电池遭拒。
接诉后，该局12315工作人员召集双方调解。经营者称：电动车使用已近一年，现电瓶出现小故障是属正常，只能免费保修，不能更换。消费者提出，电瓶使用中，电量很快耗尽，路程跑不远，且该电瓶上标注的是其他品牌专用。在双方的共同见证下，12315工作人员查看了电瓶标注，消费者所诉情况属实。
12315工作人员指出，尽管电瓶质量没有很大问题，经营者所提的保修在正常情况下也符合规定。但是该电瓶上标注的是其他品牌专用，导致消费者对电瓶的质量产生疑问，尽管经营者声称不影响电瓶使用寿命，也有义务为消费者提供符合该电动车自身品牌要求的电瓶。既然电瓶做出的特殊标注不管其质量是否合格，就应符合标注的表征，经营者应当为消费者更换没有标注其他品牌符合使用要求的新电池。经调解，经营者为消费者免费更换了同品牌的专用电池。 （时报记者 凌明信 通讯员 陈永威 宁勇）