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无讼消费进商城 维权创新在基层
【发布日期:2012-12-30】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 日前,市委政法委常务副书记陈兆文一行莅临涵江区工商局,检查指导社会管理创新工作。陈兆文在市工商局局长何铁舟、副局长陈德明和涵江区工商局局长蔡金珍的陪同下,视察涵江区商贸城12315维权点“无讼消费进商城”示范窗口工作。
陈兆文对商贸城12315维权点在网络视频调解、部门联动调解机制及法官工作室进驻站点等服务民生,维护消费者合法权益创新工作检查指导,并与维权点调解人员、挂钩法官亲切交谈,了解商贸城各类经营、消费投诉办理情况,同时对涵江区工商局“无讼消费”创建工作提出了三点要求:一是拓展消费服务领域,加大维权力度。12315维权服务基础扎实、队伍建设根基强,要进一步加强在公共服务等行业设计无讼消费维权点,做好消费者权益保护工作。二是履行好工作职能,平安创建显成效。工商部门发挥职能在食品安全、消费者权益保护等工作中,成效明显;要继续发扬优良作风,加强创新工作再提升。涵江区工商局在消费维权与调解衔接机制创新工作中,不仅在全市工商系统,乃至全省工商系统走在前列。在今后的工作中,要不断总结工作中好的经验,再创佳绩。 (陈凤珍 宁勇 凌明信)

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