7月11日下午五点半，文荣体育馆内，第14届省运会篮球赛（青少年部乙组）小组阶段福州队对阵漳州队的比赛结束后，莆田学院志愿者黄丽彬正在整理场地。此时一名运动员一瘸一拐地向她走来，脚上只穿了一只鞋，神情很焦急。这名运动员告诉黄丽彬，他的脚受伤了，能否送他到医院。“看上去感觉他很难受，也很无助，不知是不是脚受伤的关系。”黄丽彬回忆起当时的情景说。令丽彬感到诧异的是，“此时比赛已经结束，运动员们早已离开，怎么他还在呢？”询问后，运动员也不说原因，只是一脸无奈的样。第一次遇到这种情况，黄丽彬也感到无措，她马上与总负责省运会志愿者安排协调工作的林杰打电话，林杰告诉她可以将运动员送到医院。因为体育颁奖台等亟需搬离，黄丽彬先让其在一旁等待，自己则加快了工作速度，随后运动员又临时改变主意，希望他们能将其送回位于涵江的大本营——明珠大酒店。
见运动员脚受伤不方便行走，黄丽彬与另一名志愿者胡晓芳请求运送颁奖台的货车师傅送运动员到校门口。两名志愿者则一路奔跑地跟着车到了校门口。在校门口，她们决定打的送他过去。在等的士到来的时间里，黄丽彬和胡晓芳看到运动员心情低落，不知是因为今天比赛的失利还是受伤的缘故，为了让他开心起来，她们小心翼翼地挑一些轻松的话题和他聊了起来。
在聊天中，她们获知这名运动员是漳州队的14号球员郑伟鹏，在之前的比赛中因脚受伤，教练让其去医院治疗，他没有去，而是自行留在球场上观看比赛。当比赛结束后，漳州队全体成员乘坐车子离开了体育馆，脚部受伤的郑伟鹏没跟上球队，被落在了体育馆里。初次来到莆田的郑伟鹏见队友离去，举目四处都没有认识的人，身上也未带分文，年仅16岁的他不免着急。在志愿者的安慰下，郑伟鹏渐渐开朗起来。在进入酒店前，他一边表示感谢，一边还与志愿者互留了联系方式。（李凤馨）