□时报记者 刘荣清 通讯员 黄小翼 文/图
海涅说过,“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花”。只有把诚信当作立业之本、发展之道的企业,才能在市场竞争中独领风骚,永立潮头。——题记
百威英博雪津有限公司生产车间一角。
近年来,受到整体经济环境增速放缓和啤酒业不断整合的影响,啤酒市场的消费集中度越来越高,市场竞争愈演愈烈。作为肩负着食品安全使命的百威英博雪津啤酒有限公司,本着为社会负责、为广大消费者负责的态度,始终坚持笃守诚信、质量第一,把诚信理念贯穿到企业的日常经营行为和发展战略之中,深度践行啤酒业的诚信诺言,实现了酿造更美好世界的梦想。
连续3年实现创建厂史以来的产量新高,产销量从2009年到2013年提升了近20%,纳税提升17%,销售收入、净利润等各项主要经济指标均明显优于行业水平,作为福建、江西省行业的龙头企业,百威英博雪津始终坚持依法诚信纳税,连续7年蝉联莆田市第一、二纳税大户,居福建纳税百强榜第19位,无可争议地成为莆田业界翘楚。漳州新厂投产、并购南昌亚啤、吉安新厂签约和南昌工厂三期建设,莆田引进2条国际先进的易拉罐整装线等等生产基地不断扩大,企业规模呈跨越式发展,进一步助推企业跃上新台阶,保持强劲的发展势头。
以品牌为抓手,着力打造企业核心竞争力
铸就品牌信誉,打造诚信根基。何建平总裁认为:“品牌是企业取得市场竞争力及可持续发展的动力,企业诚信也是构成品牌美誉度重要元素之一”。百威英博雪津每年1.5亿元巨资投入品牌建设,着力打造品牌核心竞争力,与NBA官方战略合作,赞助巴西足球世界杯,先后引进周华健、麦迪、五月天星团代言,率先在业界提出“活动带传播”新品牌理念,将百威和雪津两大品牌紧紧地融合在一起,抱团发展,使得品牌魅力四射,产品更富年轻活力。
此外,公司强调与消费者的品牌沟通,成为拉动品牌快速发展的基石;嫁接9·8、5·18、省运会等高端活动,首创“朋友节”线下活动,世界杯点赞互动等等,不仅实现了品牌的完美落地,还实现了品牌真情和激情有机结合,不断引领消费潮流,品牌亮点频现,品牌健康度和美誉度得到大幅度提升。
坚持以质取胜,着力提升产品品质国际化
铸质量诚信,树消费信心。百威英博雪津借助全球化的技术平台优势,始终视产品质量为企业生命线,一方面不断引进新产品、新技术,投入大量资金用于提升品质、改善生产环境和升级装备水平,确保在软件、硬件上保持国际一流标准。2011年成功将全球顶级品牌“百威”引入莆田生产,同步提升雪津整体品质。此外借助自身优秀的科研团队,百威英博雪津成功自主研发了雪津11度麦之初高端新产品,受到了市场的广泛青睐,其品质要求和过程控制,严格遵循了百威全球统一标准执行,通过270道工序检验合格后方能出厂。另一方面,百威英博雪津每年投入不低于3000万元用于打造一支优秀的技术科研团队和建设福建省省级一流的技术中心,从技术综合实力上保障产品品质。此外,百威英博还专门成立了售后服务中心,配备专业队伍,建立400全国免费电话系统,用于解答啤酒销售过程存在的客户投诉和产品问答等,做到投诉有解决,问题有回复,赢得了市场的广泛赞誉。
2011年,莆田生产“百威”第一次参加全球评比,就荣获全球第一;2010年自主研发的11度麦之初新产品被中国啤酒行业专家权威评定为“中国著名啤酒创新奖”,成功荣膺海西迎宾酒,5.18海交会、9.8贸易洽谈会指定用酒等多项殊荣。对品质始终如一的坚持和高投入的资源保障,使得百威英博雪津的质量始终立于优质标准,成为广大消费者的放心产品。
勇担社会责任,着力提升企业社会影响力
诚信经营树品牌,社会责任赢信任。作为全球化的公司,除了依法诚信纳税外,百威英博率先在全球践行“酿造美好世界”的经营理念,提倡理性饮酒,实施环境绩效管理和关爱社区,并围绕该主题开展系列社会公民责任活动:一方面响应国家发展规划,大力实施节能减排。每年投入环保技改超过2000万元,真正做到管理最优化。在水耗方面,公司生产水耗标准仅为3.25吨每百升,而国家的标准是5.5-6吨每百升,处于国际行业领先水平;在综合能耗上,2013年同比下降8%,处于国内行业领军水平;企业内部所有的副产品实现99.5%的回收利用,部分副产物实现变废为宝。另一方面强调社会责任,感恩和真情回馈社会。公司每年都投入资金用于推广公益,率先在行业推广理性饮酒,主张未成年人、怀孕妇女不饮酒和酒后不开车,还聘请姚明夫妇拍“酒后代驾”公益微电影,获得了年度十佳公益微电影称号。同时,公司还先后以300万现金第一时间支持省运会在莆召开、连续12年资助贫困高考学子、连续11年组织义务献血和为玉树地震、西南找水、新厂建设百威英博希望小学捐助等等,尽企业所能参与社会公益活动,为业界树立了很好的榜样。早在2005年雪津就被国家环保部授予“国家环境友好企业”,成为中国啤酒首家、福建省企业第一家荣获此殊荣的企业。
加强人本管理,着力构建企业和谐型组织
对外取信于各方,对内取信于员工。百威英博雪津之所以保持快速发展势头,有一个很重要的内因就是百威英博雪津坚持以诚信凝聚人心。公司拥有一支十分善战的团队,这个团队有着高度的契合度和主人翁的工作态度,在内部注重强调以绩效为导向的考核机制,主张员工是公司最为宝贵的资产,做到感情留人、事业留人,在公司内部完全打破了论资排辈的用人策略,实现能者上庸者下的业绩淘汰选才方式,这种人才培养平台为员工职业生涯发展提供了很好的保障;其次在员工福利待遇上,确保合规,每年用于五险一金上的投入增加就超过3000万元,还为职工购买了意外伤害险、补充医疗险等等;花费近千万用于大学生居住条件改善、健身场所建设等,实现广大职工“招得来,留得住”。
公司除了保障员工后勤福利外,尤其注重员工安全,每年投入超过500万元用于改善员工的工作环境和抓安全绩效,严格执行安全生产一票否决制,建立安全举报快捷通道,从上而下齐抓安全。同时,公司内部建立了良好的沟通机制,保持了上下沟通的通畅和政令的畅通,每一个员工都可以通过合理化建议、厂长沟通会、职代会等反馈企业生产经营、个人生活、管理不足等问题,并且能够得到100%的反馈。
注重领导变革,着力保持企业可持续发展
以诚取信,以信取胜。何建平总裁认为,在当前行业发展不够明朗和沿海啤酒消费趋缓的大背景,以及国内啤酒业的整合加剧,国际、国内大品牌啤酒竞争环境不断变化,要继续保持企业领先发展优势就是要领导变革,要采取稳中求进,探寻发展,进一步保证企业可持续发展。为此,百威英博雪津提出“变革,可持续发展”的五大战略:一.从体制机制入手,解决好企业发展瓶颈问题;二.从组织效率入手,解决好企业运营管理问题;三.从人才机制变革入手,解决好团队战斗力、执行力问题;四.从渠道改革入手,解决好营销战略和经销商可持续发展问题;五.从经销商管理改革入手,解决好经销商优胜劣汰和管理问题;从而适应市场环境的发展变化,聚合企业、员工、经销商三方面的共同行动,打破陈规,迎接创新挑战,以继续保持行业海西领导品牌的东南梦,最终实现企业的可持续发展战略。
诚信入心,企业出彩。着眼于未来,百威英博雪津正紧紧抓住海西大发展的机遇期,借助全球化发展模式,不断融合国际化先进的管理理念和世界500强的技术优势,继续提升品牌综合竞争力,努力打造一流的啤酒制造业基地,进一步构建“以诚为本,诚信经营,诚信发展”的诚信体系,不断巩固和提升百威英博雪津海西第一品牌地位,为海西大发展做出新的更大贡献!