为推进“一所一品”典型培树，完善多元化调解机制建设，深化矛盾纠纷隐患大排查大调处工作实效，连日来，东沙边防派出所通过开展“编印宣传资料、案件大回访、邀请记者采风”等形式，多措并举推进“多元化调解”工作。
据了解，今年以来，该所大力推行矛盾纠纷“多元化”调解机制建设，并将其作为“一所一品”典型进行重点培树。矛盾纠纷“多元化”调解机制坚持镇党委政府直接领导，镇综治办组织协调，抽调边防派出所、司法所、土地所及村两委人员组成联合调解办公室，联合驻地法庭，将诉讼调解与人民调解、行政调解等多种纠纷化解方式相互衔接，形成调解工作合力，提高矛盾纠纷化解实效。同时，该所以自然村为单位，聘请了26位辖区知名人士、群众代表担任调解“热心人”、“说话人”，充分发挥农村祖辈传承的道德、习俗、人情、大义等民间传统影响力，有效降低了矛盾纠纷化解成本，提高了调解效率。该机制运行以来，该所共成功调解邻里纠纷、经济纠纷、土地滩涂纠纷等80余起，调解成功率达94%，调解工作得到最高人民法院调研组以及省委常委、政法委书记徐谦等领导高度肯定。
为进一步提炼总结具有操作性、推广性的社会矛盾化解经验做法，宣传多元化调解工作成效，该所组织人员搜集整理相关资料，在广泛收集民警、村镇干部和群众意见建议的基础上，对部队开展爱民固边战略、“三访三评”活动以来矛盾纠纷化解工作的成功经验做法进行总结提炼，并在吸收参考相关法律规定和莆田民情民俗的基础上，结合边防工作及社会形势实际，精心编印《矛盾纠纷“多元化”调解工作画册》以及《矛盾纠纷“多元化”调解工作宣传单》等宣传材料。《画册》以贯彻落实公安部部长孟建柱同志关于化解社会矛盾纠纷以“预防为主、调解为先、民生为重、整合力量、方便群众”的理念，本着实用、简捷、高效的原则，内容涵盖东沙边防派出所矛盾纠纷“多元化”调解工作施行的背景介绍、实体运作、领导调研、工作成效及派出所其他工作情况简介等5项具体内容，详细介绍“多元化”调解工作的总体目标、基本流程、注意事项、工作要求等，具有很强的实践指导作用。《宣传单》主要介绍了多元调解工作对象的类别、程序及调解流程，辅之以治安管理处罚法相关条款及宣传标语组成，对群众起到很好的宣传、引导和震慑作用，受到驻地党委政府、辖区企事业单位和群众的广泛好评。
为及时跟踪了解矛盾纠纷当事人双方事后思想动态及调解满意度，确保其思想无反复、矛盾无反弹，该所对多元化调解已结案件进行分析研判，将今年来多元化调解的所有案件当事人整理列册，摸清底数，确定重点回访对象和回访责任人，采取以登门回访为主，电话回访及约谈回访为辅的形式，了解掌握矛盾纠纷当事人及家属的思想动态，及时跟进思想疏导和说服教育，消除其心中的“疙瘩”，同时，倾听其对多元化调解工作的意见和建议，做好《案件回访登记表》，回访结束后将收集的意见建议集中汇总、统计反馈，组织多元化调解机制工作组人员，共同分析存在问题的原因，制定相应整改措施，做到“倾听民声、回应民意、解决民难”，真正实现“案结事了”，最大限度确保多元化调解工作成效。在开展多元化调解案件回访的同时，该所还向双方当事人及辖区群众分发《矛盾纠纷“多元化”调解工作宣传单》，广泛宣传多元化调解工作做法及成效，争取群众支持，征求意见建议。截止目前 ，该所共回访案件26起、案（事）件当事人42人次，为群众解答疑难问题15个。该所多元化调解机制在化解基层一线矛盾纠纷方面，在社会产生广泛影响，有力的推进了一方平安、和谐的宜居环境。 （时报记者 林锦堂 通讯员 杨礼银）