本报讯 随着城市建设和发展，社区也因此变成了“全息微缩社会”。城市和谐的基础是社区和谐，社会建设和管理创新的基础和单元在社区，看居民的安居乐业，看社会的和谐程度，都能从社区找到答案。今年年初，镇海派出所对社会治安管理重心下移，创立网格管理模式，推进社会管理创新。该所网格警务指挥室是一个集信息室、监控室、值班室和指挥室职能于一体的“网格化”信息管理平台，包含了应急联动指挥调度平台、警务通调度平台、PGIS平台、情报平台、350兆基地台、基础工作信息系统、综合通信调度平台、视频资源管控平台、可视调度系统等系统，平台内含视频监控探头426个，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。下一步在建60多个电子小区826个视频监控探头也将联网并入，同时配备值班所领导1名，值班民警1名，专职协警8名。
该所网格警务指挥室与福建省警务综合平台、地理信息平台、信息研判平台的无缝对接，初步构建了“打防控一体、人技物配套，点面线结合”的治安网格防控格局，实现了对辖区维稳、治安防控、警务指挥、情报研判、警情监测、城市综合管理、服务民生的实时对接和动态联络，有力地促进了社会管理方式的转变和创新，成功营造了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作局面。运行半年以来，做到了实时信息主导警务，与治安大队、刑侦大队等警种部门协同作战，始终保持对“两抢一盗”犯罪主动出击的凌厉攻势，仅“两抢”案件与去年同期相比减少了100多起，且破案率上升23个百分点，抓获各类嫌疑人20人，破获各类案件51起，追回被盗手机、电脑等物品21件。期间成功摧毁了系列盗窃车内财物、系列入户抢劫、系列持刀抢劫、步行街系列扒窃、系列盗窃车辆电瓶等多个长期流窜作案、涉案金额重大的犯罪团伙。与此同时实时服务民生，为群众服务找回失散城区的老人、孩子80多人（件）次，为群众办好事、实事48件，收到各类锦旗13面，及时消除了社会不稳定因素。
该所网格警务指挥室的建立不仅创新了警务模式，提升了警务效能，更为服务民生、服务群众拓宽了渠道。 如开通了“信息窗口”， 在互联网上开通“网上警务室”、“平安镇海”官方微博、QQ，随时在网上向人民群众发布公告，广泛开展执法告知、警情提示、办事指南、在线咨询和投诉等，通过社区民警QQ群、飞信等外网平台举行网上恳谈，实现在线交流，为群众排扰解难，实现了社区警务工作在信息化条件下的转型升级。既方便了群众的咨询、办事，也引导了群众舆论诉求，避免因群众找不到合理诉求渠道在互联网上乱发帖而给维稳工作带来压力。截至目前，派出所接受网上报警14起，接受咨询136起，回复各类帖文66篇，有力地提升了群众满意率。 （时报记者 林锦堂 通讯员 朱志平 蔡必婧）