本报讯 在大走访开门评警活动中,城厢公安分局积极探索网络民意需求,通过公安门户网站、网上警务室、派出所及社区QQ群等社会管理创新,深化网络民意走访,推进警民之间关系和谐。
城厢公安分局设立警民互动专区推进服务网民。更新城厢公安公众服务网,在服务网上设立警民互动专区,通过领导信箱、网上投诉、网上咨询等平台与网民互动,征集网民意见和建议,及时回复群众提出的问题,宣传法律法规和执法办案规范,通报辖区治安情况,宣传治安防范重点,提高群众的安全防范意识。开通社区QQ群共建平安社区。龙桥派出所积极发动社区民警建立了6个社区网络QQ群,社区民警通过节假日、下班休息时间登上网络QQ群与社区群众互动,了解社区群众生产生活,为社区群众预约办理各类公安事务,化解社区群众的矛盾纠纷,征集社区管理工作意见建议,共话社区安全防范,共建平安和谐社区。同时,龙桥派出所还设立网上警务室,建立派出所QQ群,每天由一位所领导在QQ群上与群众互动。凤凰山派出所、霞林派出所、华亭派出所也相继开通派出所QQ群服务辖区群众。开通网上调解室化解矛盾纠纷。凤凰山派出所在互联网上开通 “网上调解室”, 推动了网上三方远程调解工作。方便路途遥远、返乡麻烦等群众,进行网上沟通、调解案件和纠纷,通过语音、视频等形式来进行网络远程调解案件,从而使执法办案程序简洁便利,也大大提升办案效率。开通以来,共成功调解纠纷案件6起。
大走访开门评警活动开展来,城厢公安分局共通过公众服务网、QQ群等平台走访142次,组织网络评议33次,调解纠纷6起,征求意见建议98条,取得了明显的成效,网络民意得到有力的化解,警民关系得到和谐发展。 (张国林)