在开展“大走访”开门评警活动过程中，凤凰山派出所深入辖区走访调研，创新载体，改进方式方法，不断探索新思路、新办法、新点子，在构建和谐警民关系上实现了新的突破。
警民一家亲 互动暖人心
“摄像头应该装在案件比较高发的地段安置”、“走在路上包包被抢了，能不能教我们女性一些招，防止包包被飞车抢夺”······这不是在派出所，而是派出所召开的和群众面对面的警民恳谈会上。会上，民警们通过向群众报告工作，解难释疑，广泛收集社情民意，而群众也积极献言献策，提出各种意见建议。这种定期向群众“讨”建议的座谈形式，深受群众欢迎。自活动开展以来，该所共召集单位34个，群众186人，召开恳谈会15场，征集各类意见和建议367条，整改问题200余条。
“对不起，当天同一时间段有3起警情，由于警力有限，没能按照您所期望的时间达到现场，让您久等了，请问对我们的工作还有哪里不满意的地方？我们会及时改正。”在报警人家里，分管社区的副所长郑志尚带领片警的回访工作小组在对处警不满意的当事人耐心解释。在听完解释后，报警人说：“想不到警察那么辛苦，我误解你了。”“大走访”活动中，该所采取电话、短信、发函、上门等方式，对报案人、案件当事人进行回访，了解警情处置结果、群众满意情况以及民警接处警执法规范情况，并做好记录、通报和反馈，有效促进基层民警执法规范水平提升。在对82起群众不满意的警情回访中，该所件件回访，件件落实，件件反馈，通过回访，基本满意52起，占反馈比例98%,不满意1起，占反馈比例2%。另征集到各种意见、建议36条。
神奇电子眼 网上调解室
在深入开展走访活动的过程中，该所领导和社区民警根据群众反映热烈的问题，在充分调研的基础上，摸索出一条社区管理新模式，共筹资1万多元，设置视频探头13个，建立“电子小区”。即在居民住宅出入口、沿街主干道、行业场所以及治安复杂点等部位，将闲散的房子利用电子眼对其四面八方进行监控，形成网格状的视频监控系统，构筑多层次、立体式、无缝隙、全覆盖的“电子小区”。“电子小区”创建前后发案率下降86.11%，并实现入室盗窃零发案的突破。目前，辖区内新塘、筱塘、南门、单面街等其他辖区相继推广新建“电子小区”6个。今年，“电子小区”建设工作被列入城厢区2011年为民办实事的重点项目和市公安局“三大战役”重点项目。
该所充分利用网上调解室，民警和当事人蔡某利用“网上调解室”使用电脑视频功能正在与林某就之前的邻里纠纷作调解。因当事人之一林某出差外地无法到派出所进行调解，为了尽快解决两人的纠纷，经办民警立刻想到了“网上调解室”，短短一个小时，两人就达成了共识。这个全区首家建立的“网上调解室”， 是通过配备互联网电脑，以语音、视频等形式，方便路途遥远、往返不便的群众，来进行网络远程调解案件，不耗时，不拖延，节约时间和精力，大大提升了便民服务效率。开通“网上调解室”以来，该所共远程调解案件8起，化解矛盾纠纷4起，化解信访案件2起。
平安无小事 安全钟长鸣
夏季来临，到商场购物和到广场休闲的群众开始增多。尽管公园和商场上都贴上了警方提示，但大多数群众往往都忽略了。为了防止小偷得手，提高群众的防范意识，凤凰山派出所领导通过与移动公司协作，在凤凰山公园试点建设“平安广播小卫士”。技术上利用宽带远程，将喇叭和视频监控探头进行链接，在商场、广场等人员流动复杂地区，安装高音喇叭，通过“时时监控”对现行犯罪实现“时时喊话”功能，形成了强大的震慑力，另外，避开居民工作休息时间，播放治安防范、居民自救自卫、第一时间报警等常识，进一步提高居民的自我防范意识和能力，并对犯罪分子起到警告、警醒和震慑作用。
“莆田市一个开通微博的派出所？真是潮所，太给力了！”这些留言都来自新浪微博“平安凤凰山”的网民们。新浪微博“平安凤凰山”主要分为“开门评警”、“我们在行动”、“防范提示”、“治安通报”、“我们在倾听”等五个板块，通过留言、发布动态、视频、图片等形式，及时发布派出所工作动态、群众防范常识、便民利民措施等，方便辖区群众及时了解派出所开展的工作、咨询法律知识、查看辖区治安情况等，更直接、更方便、更快捷地倾听民意，征求意见建议，从而不再受到时间、地点、空间的限制，随时随地与群众面对面。
“大走访”活动在继续，凤凰山派出所给力营造平安宜居环境的工作在继续。 （朱钦）