本报讯 为巩固党的群众路线教育实践活动成果，打造人民满意的优质服务窗口，最大限度地方便申请群众，秀屿公安分局出入境管理科结合当前开展的“千名干部进村户、排忧解难保平安”活动，主动履行延时服务承诺，为申请人提供优质、高效服务，赢得了办证群众的高度赞誉。
11月16至11月22日，秀屿公安分局出入境接待大厅迎来了办证高峰。为了不影响群众的出行计划，一方面，民警积极与旅行社沟通联系，为旅行社团队分批次错时办理出国（境）证件；另一方面，合理调配警力，民警提前上班、推迟下班，中午轮流吃饭，保证各环节工作不间断有序进行。同时，为了缩短老年人等候时间，及时启动“老年优先服务窗口”，优先为老年人办理证件。进入初冬，气候也一天天变冷，民警提前准备好充足的热水、纸杯，让申请群众在办证期间能够喝上热水。
工作中，出入境管理科发扬连续作战的精神，保持热情服务、礼貌待人的一贯作风，确保优质服务。民警热情迎接办证群众，优先照顾老年人、婴幼儿、孕妇和残疾人，引导群众自觉排队填表，耐心解答群众办证咨询。面对众多申请人的不同需求，窗口民警忙而不乱，从容应对，始终保持头脑清醒，严把受理关，严防冒名顶替骗办出国（境）证件情况发生。7天时间，共受理出国（境）证件申请350余人次。
在这7天高峰时期，出入境管理科始终坚持接待完最后一位申请群众、办理完最后一项业务再下班。全体人员以饱满的精神状态、热情的服务态度、高效的服务水平，确保了接待大厅忙而不乱，各功能区有序运行，保证了申请群众的正常出行，实现了“零投诉、零错误”的工作成效，受到了办证群众的一致好评。 （林丽丽）