本报讯 日前，仙游的杨某于日前在仙游大济镇的某汽车特约服务站购买了一辆货车，价格35.5万元。没想到刚买几天发动机竟烧坏了。杨某要求商家更换发动机，几经交涉无果，只得向工商部门求助。大济工商所工作人员接诉后，立即约齐双方当事人进行调解。由于投诉所涉金额较大，双方仍然无法谈拢。于是工商人员建议由双方信任的汽车维修公司出具发动机故障分析处理报告，之后根据报告书进行责任认定，当事双方均同意该方案。报告书表明，该汽车发动机起初确实存在质量问题，工商人员据此再次进行调解，商家终于答应免费为杨某更换发动机并为其试车。 （黄益清 马福梅）