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未成年人买手机 工商调解获退还
【发布日期:2014-06-03】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 未成年人购买手机的消费行为是否有效,家长可否要求退机?日前,城厢区华亭工商所成功调解了这样一起消费纠纷。家住城厢区华亭镇的林先生发现自己10岁的儿子偷偷拿着长辈们给的压岁钱在华亭街某商场买了一部599元的的酷派手机。林先生认为商家的出售存在不合理之处,孩子买手机没有经过家长同意,商家出售手机也没有问过消费者是否成年,所以要求商家要求退货。商家则表示,他们并不知晓消费者是未成年,购买手机时双方都是自愿,并无强买强卖现象,且出售的手机无明显质量问题,如果退换会影响二次销售,不接受林先生的退货要求。
根据《未成年人保护法》及《民法通则》有关规定,10岁的孩子买一些日常生活、学习用品是可以的,但是背着家长买几百块钱手机的行为,与其年龄、智力状况不相适应,所以实际上孩子私下购买手机的行为是无效的,林先生可以要求退机。当然林先生在此事中也存在监护的过失,需要负一定责任。最后,在工商执法人员的调解劝说下,商家同意退货,但要收取150元手机折旧费,对此林先生也表示满意。
工商部门友情提醒:对于未成年消费群体,经营者应多留心,进行必要的判断和询问;而作为家长,应加强对未成年人的教育引导,别给孩子太多的零花钱,帮助孩子培养树立正确的消费观。 (刘文雄)

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