本报讯 近日，秀屿区月塘乡西园村群众黄某的亲属，拿着一面“心系群众解民忧、热情服务显真情”的锦旗送到月塘派出所，递交到民警的手中，感谢派出所民警热情的服务与无私的帮助。
原来黄某系月塘乡西园村群众，常年在外经商的他刚好返乡过端午节，却因本人的疏忽大意导致身份证丢失，恰巧节后的第一天黄某的一个大客户就打电话给黄某告诉他有一个紧急的大订单，需黄某亲自去处理，可黄某却因身份证件丢失无法乘坐飞机，如果不能够及时赶赴回去，将给黄某造成重大经济损失，心急如焚的黄某赶到月塘派出所想要补办身份证，可是又担心派出所已经下班无法办理，抱着试下的态度，黄某来到月塘派出所求助，在了解到黄某的特殊情况后，本中午已下班在午睡的户籍民警接待了他，并马上为其办理补办身份证手续，在遇到指纹采集仪故障的情况下，民警耐心花费了约半个小时的时间为黄某办好相关手续，并告知黄某下午上班后到秀屿分局户政科领取临时身份证就行，不会耽误他晚上的出行计划，当事人黄某看着民警如此耐心的服务，感动的连说谢谢。当天晚上，黄某在远赴外地的路上给自己的家人打了个电话，委托家人特意赶制了一面“心系群众解民忧、热情服务显真情”的锦旗送到派出所以表达感谢之情，因此才有了开头的那一幕。 （素红 进强）