本报讯 春节期间，城厢公安分局出入境办证大厅迎来了办证高峰，仅3月16日一天，共接待群众咨询、办证、领证等近300多人次，成功受理出入境证件230人次,各类出入境证件受理量同比增长200%。为使群众能够方便、快捷的申办出国（境）证件，保证春节期间及时出行，出入境办证大厅采取多种有效措施，全力应对春节办证高峰。
据介绍,该局出入境管理科春节期间开展延时服务，加班加点，全力保障人民群众证照的正常办理，确保群众来了就可以排上队、办上证，减少往返时间；为节约群众受理时间，安排专人引导群众进行填表、复印、照相、申请等办理流程，不断提升服务效能，方便群众办证。虽然办理大厅内人头涌动，民警们忙到连喝水的时间都没有，但是他们仍以百分之百的热情接待好每一位申请人，核对好每一份材料，完成每一个受理工作。同时,针对办证量大，警力不足的现状，全科室民警全部充实到前台，并增加1个受理窗口，大厅领导亲自上阵负责接待大厅的组织协调和受理指导工作，解答群众疑问，通过大厅显示屏向群众进行疏导宣传。
为营造温馨舒适的办证环境，保障办证接待大厅受理秩序，及时增加了饮水机、复印机、长椅等设备供群众休息等待，使前来办事的群众倍感亲切和温暖；开通急办证服务和节假日绿色通道，春节假期（大年三十到初六）每日安排专人值班，对于符合急事特办条件的申请人和确有需要的人员，随到随办，加急办证，确保有急事的申请人在第一时间拿到证照，保障申请人的合法权益。 （时报记者 林锦堂）