本报讯 日前，仙游县公安局出入境管理大队受理窗口来了一位年近80的黄老太太，需办理赴香港探亲，因年代久远档案局暂无法提供亲属关系证明，11年间无法办理探亲等相关事宜，思女心切。出入境受理的窗口刘女警耐心安抚老人，仔细询问了其具体情况。随后马上跟大队领导汇报共同商量对策，并着手联系上级出入境管理部门。在了解中发现，原来黄老太太曾于1994-2004年多次办理过往来相关的探亲事宜。刘警官作为一个女儿和母亲，她对黄老太太的心情十分理解，抱着希望刘警官到县公安局档案室翻查档案，但是由于时间已过十几年，翻查档案较为困难。利用下午下班后的时间，刘警官与大队领导通过一份份审阅，在数万份申请材料中终于找到了申请人黄春英的档案信息。并通过档案信息，在鲤城派出所的帮助下，根据申请材料信息户籍民警出具了黄老太太与其女儿的亲属关系证明。事后，黄老太太说，“办护照的这个地方很有温暖”，同时衷心佩服窗口民警，为她解决了多年来的心头病，接下来可以随时都可以去看望自己的女儿。(时报记者 林锦堂 通讯员 林萍 刘云舟)