有这么一群风华正茂的美丽女生,她们的平均年龄仅仅30岁，她们的孩子最大的也只有三周岁,正是需要妈妈疼爱的时候,但是,她们的工作窗口一直是整个莆田市行政服务中心最繁忙的窗口，高峰期更是里三层外三层，最多时有80多人在等待。她们就是城厢区工商局企业注册股的五朵金花。在她们的努力下，2015年上半年，城厢区新增各类市场主体7000余户，平均每朵金花的办理登记1400余户。
今年4月初，喜盈门建材家具广场的办事人员一次性提交了40余份设立登记申请材料，相关负责人十分着急，这么多家建材家具店同时设立，什么时候才能拿到营业执照啊！窗口的5名干部认真迅速地审查了所有的申请材料，发现有多份是不完整或是需要修改的，由于项目比较急，注册股立即启动绿色通道程序，执行特事特办，指导完办事人员补充并修改相关材料后，先予以办理，等材料补齐后再核发营业执照。短短48个小时，40余份营业执照如数交付到喜盈门建材家具广场的商户们手中，得到了商户们的高度赞赏。
6月的一天中午，窗口来了6名聋哑人，打算各开一家个体工商户。窗口干部当机立断，立即开辟绿色通道，提供“一条龙”服务。办照时由于交流不便，窗口干部热心地以纸笔与他们进行沟通，一笔一划地为他们讲解办照的基本流程、需要的证明材料以及残疾人可享受的优惠政策，并指导他们填写表格。6张散发着油墨香气的新鲜执照出来的时候，已是中午12点半了。这6位群众拿着崭新的营业执照，对窗口干部竖起了大拇指。
像这样的事情还有很多。今年年初，大四学生小王和几个同学打算成立一家电子商务公司，但是，初涉社会的他们对设立公司的要求并不清楚，于是他们拨打了窗口的咨询电话。接电话的窗口干部耐心细致地讲解了办照的基本流程以及所需要的证明材料，在得知小王是自主创业的大学生后，还向他们介绍了高校毕业生可享受的小额贷款优惠、创业场所租金补助等政策优惠。一周后，小王和他的同学带着所需的材料来到注册窗口，不到半小时，还带着打印机余温的营业执照就递到小王的手里。“我要发个微博，让周围朋友都来帮我点赞，你们的服务太贴心了！”开心的小王扬着手里的执照说道。
倾情服务，除了要用心，也要用脑。自去年3月工商登记制度改革后，窗口工作量呈“井喷”态势，为了方便群众便捷办事，城厢区工商局将3个城区工商所的注册登记职能集中至行政服务中心注册登记窗口，在我市率先实行合署办照。
易太连锁便利店是莆田市一家超市，分店遍布全市，每逢开新店，负责人小陈办理分店的营业执照要在几个工商所之间奔波。“现在城厢区的城区办照全部集中在区局注册大厅，几个连锁店的营业执照可以在一个地方办理，再也不用跑几个工商所了。”小陈高兴地说道。
为了有效保障群众的知情权，城厢区工商局作为权力运行网上公开的首批试点，开发了注册登记审批网上公开信息平台。办事群众只要输入受理材料后收到的“业务受理承诺单”上的受理编号和受理密码，在家用外网就可以对办件结果进行实时查询。“以前材料交了也不知道执照什么时候能出来，心里着急又不方便老是过来问，现在好了，我在家用网络就可以查询，一看到执照办好了就马上跑过来领取。比承诺的3个工作日还提前了1天出来了呢，真快！”一名刚领完执照的群众高兴地说。
“群众的满意，就是我们最美的勋章。”金牌服务，换来了一项又一项丰硕成果和荣誉，被市委市政府授予“文明窗口”称号，被省工商局评为“工商系统企业注册登记达标窗口”，被省妇联授予省级“巾帼文明示范岗”称号，被省文明办授予“福建省第七届（2012-2014年）文明行业创建工作示范点”称号，被市委、市工商局评为“青年文明号”。荣誉是动力，窗口是舞台，面对成绩和荣誉，他们并没有停步，依然用一丝不苟的坚守，完全彻底的奉献，不断为头顶国徽、肩上红盾缔造辉煌！(时报记者 林锦堂 通讯员 许艳)