黄石镇位于荔城、涵江、秀屿三区交界处,地于城乡结合部,常住人口17.8万余人,外来流动人口10万余人,是我市人口、企业集聚最多的乡镇。该镇辖区内有福泉、沈海、向莆高速路和福厦铁路“莆田火车站”,拥有工业园区、工艺美术城、鞋业服装城,治安形势严峻复杂。
为进一步提升群众满意度,创造安全和谐的社会治安环境,黄石派出所从创新流口管理、消除安全隐患、化解矛盾纠纷、规范窗口服务、热心解决群众求助等方面入手切实服务群众,着力解决群众实际难题取得了一定的成效。
该所针对黄石辖区出租屋变动频繁及流动人口管理难的情况,依托省公安厅治安总队开发的“福建治安便民”微信公众号创新流口与出租屋“二维码”试点管理新举措。由片区民警与协管员引导企业主、出租屋业主扫描二维码,使业主足不出户,在家中即可申报租户人员基本情况、变动情况等,对租户的异常举动,业主也能够实时反映和报告。各片区流口协管员对出租屋实时动态管理,并通过与业主的双向互动、互通情况,切实做到有效防控,大大减少各种安全隐患和预防各类案件发生。“二维码”管理最大的好处是,出租屋消防、治安隐患能得到更及时的发现和排除,流动人员能得到更好的服务。该项举措大大提高了为流动人员服务的工作效率,出租屋消防、治安隐患也能得到更及时地处理。“二维码”管理可以说是加强治安综合治理,创新社会管理服务,推进人居环境改造,落实民生保障措施的又一举措。自试点工作开展以来,共关停了15家“三合一”工厂、关闭了28家无证宾馆、捣毁了40多家次涉黄按摩店,抓获3名在逃人员与4名“三非”越南籍人员。备案出租屋5273家,比占全市1/3量,采集人员23954人,比占全市1/2量,有力助推了民生大管理工作。
为了确保辖区社会治安大局和谐稳定,该所对辖区危爆物品相关企业、公司、店铺开展了全面排查,并进一步巩固做实了日常安全监管,加强了涉爆重点人员管控;对所有娱乐场所开展了全面排查,重点检查了技安防设备和专职保安员的配备落实情况,场所出入口、消防安全疏散出入口等是否安全畅通;对所有网吧开展了全面检查,重点检查安全管理制度是否健全、安全防范措施是否到位、消防设备及措施是否完备、实名登记制是否落实等情况;尤其加大了六一路、东井街、四脚亭等人员密集区域的巡逻防控力度,同时联合当地政府组成了一支80余人的维稳联防应急队,力争安全隐患早发现早杜绝。2016年10月份以来,共检查涉危涉爆单位23家次,发现安全隐患13处,下达责令整改通知书1份;检查娱乐场所62家次,发现安全隐患17处,当场责令整改9处,限期整改2处;检查网吧18家次,通过巡逻防控发现排查安全隐患31处。
民生事无小事。该所从小处着手,认真对待群众的每一个求助,热心解决群众的每一个难题。国庆节期间,民警王少华、谢震在出警回程中发现一个年龄约两三岁的小男孩蹲在东井南街一电线柱旁哭泣,便下车询问,但小男孩就知道哭泣不予回应,王少华就抱着小孩四周询问帮忙小男孩找其家属,同时通过公安网进一步查询情况。经积极查找,于国庆节当日23时许终于帮助该小男孩找到其家属(父亲,戴某勉,住于黄石镇水南居委会东井工贸商场),因为店里进货没顾上孩子,待整理完才发现孩子丢了,他和孩子奶奶对民警的出手相助表示十分感激。2016年10月7日晚,民警杨楠将一名在天马村天马山脚钢筋附近迷路的八旬老人带回所内安抚沟通,并四处走访了解老人身份及家庭情况,将其送回了家中得到了其子女的赞许;2016年11月初,该所民警帮助一名迷路的哑巴老人陈某霞送回城厢区灵川家中,受到其邻居的一致好评;2016年11月6日,一位患老人痴呆的70多岁老人找不到回家的路得到了民警的热心相助;2016年11月21日,一醉酒男子醉倒在黄石镇瑶台上镜路的马路中间,情况危急,黄石所巡逻民警将其送回了亲人身边。此类百姓求助不胜枚举,民警在接到群众的报警和求助后,都是第一时间赶往现场,热心解决群众难题,据统计,2016年10月份以来,该所通过接到群众报警及巡逻等方式为群众解决小困难共计136次。
临近岁末,辖区内人流物流客流逐渐增加,各类矛盾纠纷也日益突出,该所积极从矛盾纠纷调解入手,着力解决突出问题,使得一批安全隐患得以化解。2016年10月9日,黄石镇凤山村下板两名男子一起喝酒引发纠纷打架,民警主动介入,将双方当事人带到派出所调查了解情况,并对此案件进行调解使双方和解;2016年10月18日,黄石镇黄石中心小学两个学生因放学回去路上打闹碰伤,导致双方家长的矛盾激化,为确保校园安全,所民警积极协调使事态得以平息;2016年 10月21日,黄石镇工业区华峰鞋厂旁有两拨人员发生冲突,该所民警及时出警,积极了解导致双方矛盾的原因,并讲法律、摆道理,使此事得以妥善处理,避免了事态升级;2016年11月15日,黄石镇华东村一60多岁老人在散步时被邻居家的狗咬伤引发邻里纠纷,民警主动将双方当事人通知到派出所,将矛盾化解在了萌芽状态;2016年12月6日,黄石镇东井街“醉得意”饭馆因为饭桌问题两桌顾客产生纠纷欲打群架,民警迅速驱车赶往现场控制住现场局势,告诫扬言打人者,讲明法律政策,再征集双方意见后进行现场调解,经过好一阵子的思想工作及讲明法律政策之后,双方最终相互道歉并握手言和,此警情得到圆满解决处理,得到在场顾客的纷纷称赞。2016年10月份以来,该所主动化解各类矛盾纠纷22起,有效避免了一些事态的扩大升级,为年终岁末的安全稳定奠定了基础。
年关将近,派出所的户籍窗口又迎来了办证高峰。为更好地把便民、利民、惠民等服务举措落到实处,该所及早规划及早部署,进一步完善办证高峰应急预案,合理安排警力,增设受理窗口,增加警力协助,并开展延时服务,做到提前上班推迟下班,坚持为最后一名群众办结业务;与此同时,还创新工作思路,推行一次性办结和“一站式”服务,为老人、小孩、孕妇及特殊人群特别提供了优先受理、优先服务的“绿色通道”;此外,该所还适时开通了上门办证的便民服务措施,为一些老弱病残又无证的特殊群众解决了实际难题。所领导特别强调要求办证工作人员要强化服务意识端正服务态度,及时为老百姓办好证,让老百姓高兴而来满意而归。截至目前,该所已为老百姓办理二代居民身份证1687张,临时身份证1410张,其它户籍业务12人次,并为63名有特殊困难的群众上门办证、送证上门,切实解决了“办证难”的问题,该所一系列举措的实施,得到了辖区群众的一致好评。 (时报记者 林锦堂 通讯员 陈敏)