3·15一来，有人忙着投诉，有人忙着购物。
从春节暖气跑水灌满屋子，到现在仍处于和厂家斗智斗勇阶段的况先生和陶女士，已经出离愤怒。因厂家的事故处理效率低下，两个家在被冒着热气的水浸泡之后，目前仍然无法启动修复程序，赔不赔、怎么赔的问题，直接影响着两家人的后续生活该如何安排。另有同时被殃及的其他邻居，也在焦急的等待，期待暖气厂家“痛痛快快面对问题并快点处理”。
准备开始装修的苗先生，则是兴奋且忐忑地选择着，他不知道，面对3·15这轮诸多品牌推出的“低价促销”，他是否该出手。同时他也在观望，到底在哪个家居城采买最合适，一方面又实惠，一方面有保障，免得日后出现问题不好解决。
与此同时，为了借3·15表达诚信及决心的家居品牌不在少数。推行明码实价、推出更完善的合同、修正装修报价单、颁发绿色认证、承诺环保优于国标、签署自律公约等等动作表明，家居行业新一轮的诚信和品质比拼已经开始。
谁在欢喜谁在愁？谁值得消费者悉心关注？本期《广厦时代》跟踪家居投诉进展、搜索家居消费信号，为你展现本季真实的家居景象。 （据《北京青年报》）