本报讯 “我在江口镇某鞋店买了一双鞋子，只穿了一个晚上鞋子就脱胶了，我要求商家更换，商家竟然说我走路太用力了，不给换！”日前，李女士情绪激动的向江口工商所流动维权服务人员诉说消费时遇到的烦心事。
接到投诉后，江口工商所工作人员立即随同李女士到该鞋店调解，商家最终同意为李女士更换了一双新鞋。
“江口工商流动维权服务马上就办，效率真高，我磨了一天的嘴皮子都没办下来的事，你们20分钟就搞定了，谢谢！”李女士对工商所工作人员竖起大拇指，欣喜之情溢于言表。
江口工商所落实上级“马上就办”工作部署，设立流动维权服务岗，及时化解消费者遇到的消费纠纷，有效防堵了传统调解工作模式中被诉方易反悔的薄弱环节，提高了消费调解的效率。今年以来，该所“马上就办”流动维权服务岗共办理消费者申诉举报件22起，为消费者挽回经济损失8万余元。 （闵哲 明信）