本报讯 在今年春节、元宵期间，秀屿公安分局办证服务大厅以及各基层派出所的户籍窗口，按秀屿区副区长、公安局长林伟的要求，节日不休息，服务不打烊，窗口民警每天坚持上班，开门“迎宾”，让群众享受到该局的“全天候”办证服务，受到上级领导的肯定和广大群众的夸赞。
据不完全统计，春节、元宵期间，该局办证服务大厅及各派出所的户籍窗口，共受理居民身份证7300余人次，上门发放居民身份证230人次，制作发放临时身份证640余人次，办户籍业务1700余人次，受理各类出国境证件4093件，每日接受群众咨询多达400余人次。
该局各服务窗口的民警，为了应对节日期间大量返乡群众的办证需求，加班加点工作，舍弃小家，顾大家，放弃了与家里团圆的机会，坚守在各自的窗口岗位上，坚持做到窗口不断人，送走最后一名群众才下班的服务诺言，只要有一名群众在窗口办证，民警就不下班、不休息。从今年的春节前开始，每天前往该局办证服务大厅和各个派出所户籍室，办理出入境、车驾管、治安、户籍等业务的群众就非常多，几乎是挤满了整个大厅和户籍室，还排起了大长龙，望过去，满眼都是群众。工作中，中午不休息，夜晚还加班加点至七、八点钟才下班，民警对当天受理的业务当天解决，避免群众往返多跑。同时，窗口民警实行弹性上班制，每天坚持提前30分钟上班和延长下班等方式，以方便群众办证。
正月初八中午1时许，忙碌了一个上午的南日派出所户籍民警，准备下班去吃午饭时，来自云南省的张女士就拿着一张准迁证，要求给予办理女儿户口迁回云南的手续。经对核实证件，却因系统的原因查不到该准迁证的有效记录。民警通过电话与当地派出所进行联系核实，核实真实情况后立即为其办理了迁出手续，使得张女士连连道谢。像这样的例子，只是窗口民警为民便民的一个小缩影，真是太多太多了。
该局办证服务大厅及派出所户籍窗口，节日期间、周末，全天候服务做到不打烊，传闻至全市各县区，有的从仙游、涵江赶过来办证。服务群众坚持一声问候，一个笑脸，做到“请”字开头，“谢”字收尾，对待办事群众坚持使用文明用语，受到办证群众的纷纷点赞。 （周金赞）