本报讯 日前下午，刚上班，就有20多人一下涌进秀屿出入境大厅办理证照手续，有的是准备元旦后去港澳玩，有的是朋友间组织去国外玩，都想趁在外回家之机办证，出入境管理科受理民警了解到此情况后，立即抽出一名民警到前台外受理群众咨询、指导群众填写申请表和帮助裁剪复印件，很快，许多人的申请表就填写、粘贴完毕，受理民警让他们排好队，一个一个受理。
受理到下午4时45分钟左右时，突然出入境系统不能受理了，该科科长曾国清立即查看原因，马上电话告知通讯科，系统不能上网，无法受理许多群众的申请并要求派人来修。群众知道无法受理手续后，都非常焦急，一遍一遍的询问什么时候能修好，修好后下班了怎么办，面对群众提出的问题，曾国清马上表态：“只要修好内网，出入境系统就能受理，不管到晚上什么时间，我们出入境一定会把你们的手续受理完再下班，请大家放心。”群众听后，都非常高兴。
大约5时40分左右，内网修好，出入境系统恢复正常，该科两位受理民警立即投入到紧张的受理工作当中，18时多，20多位群众的申请手续全部受理完毕，群众对秀屿出入境民警延时服务、热情服务的工作给予了高度评价，并不住的说，要是能在服务评价器上多按几个“非常满意”就好了。 （林丽丽）