本报讯 近日，涵江区工商局接到市民陈先生投诉，称其在梧塘便民服务超市购买的一桶食用油在未开封情况下，瓶底出现了一层白色沉淀物，怀疑质量有问题，找到超市要求退货，被超市拒绝。
涵江区工商局执法人员接诉后，立即前往超市了解情况。工商执法人员经过调查发现，陈先生购买的花生油具有产品质量合格证明，而且产品来源清楚可靠。
对于质量合格的花生油出现白色沉淀的原因，工商执法人员在与花生调和油生产厂家沟通后，确认了是受冷空气影响的缘故。原来，花生调和油凝固点只在2℃-13℃之间，近期莆田市受冷空气影响，气温普遍下降，陈先生购买的花生油扛不住冻，就出现了白色沉淀。这属于正常的物理现象，产品本身品质不受影响。了解到上述原因后，陈先生恍然大悟，并当场撤销投诉。 （曾茂盛 闽哲 明信）