“昨晚7点多，我们正在家看着电视，突然一片漆黑，经检查，原来是没电了。这个时间段缴费大厅已经关门，我正发愁上哪缴费时，我不开车在家休息的爱人提醒我，到小区门口的邮政便民服务站，不到1分钟，我家里就又恢复了光明，邮政便民服务站切实为市民提供了便利，真是太好了！”家住仙游县城关滨河新村附近的陈爱桃高兴地告诉笔者说。像这样向居民提供家门口就能缴费便利的“便民服务站”，仙游县共有139家，遍布在18个乡镇的200多个村及社区的的大街小巷，让大几十万仙游群众能在自家门口的的服务网点适时享受一站式缴费办理缴费、票务等业务，大受群众的欢迎。
据了解，随着社会的发展，居民排长队、缴费难的问题越来越明显。“邮政便民服务站”是自2008年起仙游县邮政部门结合电子商务和信息服务的先进手段而创新设置在老百姓家门口的一项便民、惠民工程，旨在通过便利店、超市、彩票站、报刊亭、物业等各类社区服务机构自愿加盟的模式，使加盟店成为老百姓家门口的公共事业服务站。在今年来新增21个后，目前，全县设置了139个网点，把便民服务窗口设到了社区、工厂、农村、学校等人群密集地的的各个角落，以改善公共服务水平和质量，让均等化的公共服务惠及所有国民。
如今，在该县城乡，大大小小的便利店、超市、食杂店都挂着“邮政便民服务站”的亮丽招牌。据介绍，这些家邮政便民服务站已经搭载了移动、电信、联通通信话费、电费等多项缴费业务，并不断强化管理、改进服务、提升效益，重点培育农村精品站点，方便居民缴费。如代缴电费，抓住居民现金缴纳电费意愿强烈的特点，以遍布城乡的便民服务站为资源，加强与供电公司的沟通协调，将由按缴费笔数结算费用改为按缴费金额结算费用，提高了代缴电费酬金标准，激发了他们代缴电费的积极性，促进了代缴电费额的快速增长。并已逐步完成叠加商品订购、基础邮政、航空机票、福利彩票销售和“支付宝”充值等11项便民服务功能，为百姓提供便利的服务，居民可在家门口享受到一站式缴费服务。
更重要的是，因能把方便、快捷服务送到居民家门口，使市民在最近的距离享受最优质的服务，便民服务站成为仙游县城乡近百万居民日常生活不可或缺的好助手。对于广大居民来说，服务站方便快捷，能让人们在家门口即可办理缴费等业务，而且处理一笔业务只要几十秒，免受到银行排长队等候之苦。以缴费为例，每次缴费多则1000、2000元，少则1元、5元，早则上午5、6点，晚则23、24点均可缴费，真正做到随时可缴、随处可缴。这种一站式的便民工程，把便利的服务送到千家万户的家门口，极大地改善了城市和农村居民反映强烈的排队缴费难、出行购票难的问题。据统计，今年头10个月，累计完成交易金额9568万元。由此，不仅有效解决了居民缴费难问题，还在为百姓提供方便的同时为他们节省了多跑路等多项开支，同时减少公共部门在收费渠道上的重复投入，还在帮助政府解决就业问题、和谐社区建设等方面发挥积极意义，成为老百姓家门口的一项惠民工程。对此，广大老少市民都说：“寄信、缴水电费、订机票，便民服务站一站搞定，真是太方便啦！” （陈国孟 曾捷祥 陈娴）