本报讯 “有你们工商的加减乘除法，我们企业对在涵江办厂发展充满信心，我们准备再投资设立一家分公司。”日前，一外资企业代表在涵江区工商局定期组织的企业集中座谈会上道出了大部分企业的心声。今年来，该局通过做好“加减乘除”法提效能促发展，取得了突出成效，得到上级领导和群众的充分肯定。
做好“加法”，为发展提供优质服务
“我去过不少政府部门办事，给我感受最深的还是工商。你们是真心为企业办事，不仅在职责之内为我们提供高效优质的服务，还主动派人跟踪指导我们解决注册中遇到的其他难题，我们很感动。”涵江区重点项目大唐置业的负责人感慨地说。
为高效服务区重点项目和莆商回归，涵江区工商局出台了开展落实优惠政策服务经济发展活动的实施方案，并提请区委、区政府以文件的形式予以转发，成功促使工商服务发展的部门行为变成政府行为，有效增强了各项政策的执行力。该局还主动增加服务举措，多次联合区财政局、项目办等对区重点项目和莆商回归项目召开现场办公会议，对拟落户的重大项目企业和莆商回归企业提供筹备联络、容缺预审、先照后证、落地跟踪等优质服务，先后高效优质服务6家区重点项目企业、12家莆商回归项目落地建设，注册资金约10.29亿元人民币。

做好“减法”，为群众节省办事成本
“工商部门到现场来为我们办理年检，我们有不懂不会的地方，他们手把手地给我们指导更正，我只花不到15分钟，就顺利完成年检的各项手续，非常方便，再也不用像以前那样因资料不全、数据不对来回跑工商局很多次。”位于赤港国家级高新技术产业园区的新威电子的负责人高兴地说到。
据涵江区工商局注册股负责人介绍，到企业集中的工业园区为企业上门年检只是该局方便群众办事，为企业节省办事成本的一个缩影。该局针对群众因业务不熟悉，经常需要往返工商局多次的现象，出台了无偿代理、登记指导等服务举措，做到一次性办结、马上办好。该局通过个私协会工作人员为协会会员提供无偿代理服务，上半年依据会员企业申请，帮助制定、更改公司章程和协议等具体申请材料400余次，为会员提供工商登记和年检等事务无偿代理服务1834户次。该局还根据企业需求，指定政治素质高、业务能力强、工作作风实的注册官担任工商事务登记指导员，具体负责挂钩企业的各项事务指导，实现工商部门与企业间的双向对接，有效提高办事效率，减少企业商务成本。
做好“乘法”，为地方优化投资环境
“好的工作作风，必将有力带动服务效能的提升，从而积极影响地方投资软环境。我们一直很重视队伍作风建设，把它作为一项基础性工作常抓不懈，积极引导干部树立人人都是投资软环境的意识。”涵江区工商局蔡金珍局长如是说。
为扩大改进机关作风的乘法效应，该局在全区工商系统开展“照镜子、正衣冠、转作风”活动，加大庸懒散奢整治力度，以治庸提能，以治懒增效，以治散严纪，以治奢正气，并要求做到“能办的事情马上办，难办的事情协调办，不能办的事情指导办”，全力提高服务效能，优化投资软环境。不久前，央企保利房地产集团牵头设立的兴化湾开发有限公司在设立登记过程中，因个别材料法人签名不完整，按照正常办理程序无法马上进行企业登记，将影响该公司业务工作正常开展。面对这种情况，涵江区工商局没有简单地说不行，考虑到该项目建设落地投产工商营业执照是必备条件，该局急企业之所急，开通绿色通道，实行“容缺审批”，在企业承诺限期补提交材料前提下先予以核准登记，注册官当天加班加点为企业颁发了工商营业执照。事后，区委、区政府领导高度赞扬涵江区工商局高效优质服务区重点项目，优化投资软环境的行为。
做好“除法”，为企业解难事办实事
涵江区工商局主动向社会发出“你发展我服务，有事找工商”的服务承诺，深入开展“访莆商、进千企、促发展”大走访活动。今年，该局共走访企业216家，召开电子、物流、食品行业座谈会3场，收集意见建议186个，帮助除去问题135个，转提交其他职能部门协调解决19个。
“真心感谢工商部门的帮助，在我资金短缺的时候，帮我通过银企融资平台从银行获得了1500万元的贷款。想不到我在你们走访的时候随口说的一句话，你们竟然记住了，真的在这么短的时间内帮我解决了。”江口镇从事电子生产加工的肖老板感激地说到。
为及时帮助企业除去发展中的困难，该局针对走访活动中企业反映的困难和需求，为企业量身定做了服务套餐，助力企业发展。该局主动向企业发放“工商服务联系卡”，安排专人指导帮助企业解决在主体培育、政策扶持、品牌创新等方面的问题，针对小微企业发展过程中的资金瓶颈，该局与邮政储蓄银行联合开发推介小微企业专项贷款，今年已运用动产抵押、股权质押等职能帮助8家企业融资4977万元。 （陈凤珍 曾茂盛 凌明信）