莆田新华图书城与新度镇桂林村结对，开展“岗村对接”和助学帮困等公益活动。

暑假中的莆田新华图书城，迎来了一拨又一拨的小读者，这儿成了孩子们假期中的最好去处。而图书城的工作人员，他们用熟悉的微笑和热情的服务，把工作的能量化为一缕缕的阳光，希望能照进孩子们的心间，照亮孩子们的未来。点亮读者灵魂的灯塔，叩响读者心灵的大门——在开展创建“巾帼文明岗”“青年文明号”等活动的带动下，图书城凝聚员工的向心力，取得了社会效益与经济效益的双丰收，经营业绩年年攀升，年均销售千万元，开业至今营业额超亿元。成为全市图书零售业的排头兵，全省新华发行系统的一面旗帜。根植文化净土，守护心灵家园，发行了数量巨大的优秀出版物，为经济、社会、文化、教育发展，提供广泛的精神动力和智力支持，赢得读者的充分肯定和社会的广泛赞誉。

让知识的阳光铺满读者心灵
把智慧锻造成阶梯，留给了众多的读者。
莆田新华图书城是全市规划最大、环境最优美、服务设施最齐全的图书卖场。图书城将“为读者找好书，为好书找读者”服务理念标语上墙，制定并兑现优质服务承诺。设立了三个读者休息处，修砌了室内假山喷泉水池，营造了优美的购书环境。别出心裁地开辟了全市图书卖场唯一的一个名家书画廊，展销莆仙籍书画家的作品，极大提升了图书城的文化品位。
每逢夏季，开启中央空调，为读书提供舒适清凉的购书环境。不少年轻家长上班无暇照顾放假在家的小孩，就将孩子放到图书城看书，待下班时再接回。虽然看多买少，且造成图书损坏现象时有发生，但本着全心全意为读者服务的理念，图书城始终未加以阻拦；为方便读者购书，图书城制作“巾帼文明岗服务卡”“青年文明号服务卡”向读者分发，想方设法为读者提供便捷周全的服务。对于客户单位，无论是刮风下雨、书多书少，只要一个电话，员工们都不计个人得失，利用自己的交通工具，将书及时送达。每年春秋两季教材发行零售旺季，图书城克服人员严重不足的困难，大家不辞辛苦，主动加班加点，满足学校取书，调剂各学校之间的余缺，全心全意服务教育事业。图书城不断发展新华读者俱乐部会员，为会员提供各种优服务，把文明服务始终贯穿在每项工作细节中去。
青年文明号传递社会新气息
把文明变幻成花香，传递着人间的温情。
莆田公司领导重视开展创建“巾帼文明岗”“青年文明号”活动，专门成立了创建活动领导小组，在卖场将所获的“巾帼文明岗”“青年文明号”牌匾、“创建精神文明示范单位承诺书”上墙。设立了员工监督台，公布省“巾帼建功”活动领导小组和团市委监督电话。并确定了“展巾帼风采，树新华形象”“青春献发行，文明铸书魂”的争创口号，营造浓厚的创建氛围。要求员工上岗统一佩戴胸卡，实行站立服务、微笑服务等标准化、规范化服务。建立起创建活动档案及图片册。
领导班子注重抓好员工队伍思想政治教育及业务能力培养。定期组织业务学习、开展岗位练兵，组织员工参加公司举办的员工培训班及相关培训。图书城员工林薇、郭建分别荣获全省新华书店技能比赛POP和图书推荐一等奖的骄人成绩，并代表省集团参加全国新华书店技能比赛均获得优秀奖。为了调动员工工作积极性，建立起员工考评机制，开展评选月“优秀员工”活动。图书城主持工作的副经理、摄影协会会员潘桑作品《跳火》，获得市“庆三八、颂党恩”巾帼摄影作品优秀奖。
在莆田图书城，拾金不昧、帮扶老弱病残等好人好事层出不穷。有一位顾客，在店里买书时，一时粗心大意，结果在结账的时候，把一部几千块的手机遗忘在收银台上。当班楼层长许永鸿发现后，上交经理室。几经周折后，找到失主郭先生。事后，他盛赞新华人素质高，直称新华书店配得上国家级精神文明单位，不愧于全国级巾帼文明岗和省级青年文明号，并送来锦旗和感谢信。此外，还有多部顾客遗失的手机被书城员工发现并及时上交，据不完全统计，自2009年以来，莆田新华图书城捡手机累计达15部，均联系到失主并交还与本人。另外，近五年来，图书城员工捡到钱包现金近2000元、银行卡若干张，以及储值卡、医保卡等其他贵重物品。收银台长年设红十字募捐箱，2008年至今上缴募捐款达5016.3元。员工们以自己的实际行动树立起新华人的文明形象，践行了社会主义荣辱观。
一份份精神食粮洋溢着爱心
把爱心燃烧成火把，温暖着求知的心灵。
近年来，图书城开展学雷锋活动，结合“青年文明号”和创“三优门市”，积极开展“岗村对接”和助学帮困等公益活动。新华图书城与新度镇桂林村妇委会结成岗户结对对子，帮助该村妇会建设一个“农家书屋”，支建一条“致富路”，协助开展妇委会换届工作及日常工作。2012年春季开学期间 ，在市妇联的牵头下，莆田分公司领导黄银兰副总经理带领图书城7位巾帼志愿者，与城厢区第二实小30位留守儿童牵手举行赠书活动。图书城员工精心准备了码洋3000多元的儿童文学读物，还特意买来精美包装纸和绸带，加班加点将这些图书包装成30份精美图书礼品。活动当日，接受赠书的30位留守儿童们，对这份精美的“精神爱心食粮”表示非常感谢。孩子们表示，将继续培养热爱阅读的好习惯，努力学习科学文化知识，以报答志愿者们对留守儿童的这份关爱。
每一天都是一个原点，每一次工作都从零开始。围绕大局，服务创一流；夯实阵地，管理创一流；素质建设，人才创一流；奋发有为，业绩创一流。作为全市图书零售业的排头兵，新华图书城以其优质服务，赢得了社会各界读者的赞誉与信赖，赢得了公司以及集团总部领导的充分肯定。新华图书城先后被授予全国“巾帼文明岗”、省级“青年文明号”和多届省级文明行业创建工作示范点等。被授予“福建省第六届（2007-2011年度）文明行业创建工作示范点”，被省总工会、省总工会女工委授予“女职工标兵岗”。不仅如此，图书城在同行里也是佼佼者，是2009-2010年度全国出版物发行行业“文明店堂”。在今年全省新华书店69家门市创三优活动中，莆田新华图书城以第二名的优异成绩脱颖而出，被评为“三优门市”。
勇于去掉“最好”的，就会有更好的风景在前面等着。莆田新华图书城的员工们，他们正在努力实现下一个“最好”的。 （潘桑）