为深化“以病人为中心”的服务理念,加强内涵建设,提升服务品质,莆田市第一医院进一步深化优质护理服务。
为确保优质护理服务工作的落实,医院领导高度重视,定期召开专题会议讨论优质护理服务相关工作,从人文环境的建设,合理护理人员薪酬,建立扁平化的护理管理模式等方式,为护理工作营造良好的工作环境。从实施科学的护理岗位管理工作,建立护理绩效考核,实行护理人力动态管理,加强护理人员岗位培训,全面提升护理职业素质;进一步落实责任制整体护理,注重护理内涵建设,加强医护团队合作和患者沟通交流,提高护理质量,全面推开优质护理服务持续、深入开展。
各临床科室的护理服务不再只围绕给病人打针、发药等治疗性措施,而是根据病人的需要,将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对病人的专业护理服务中,责任护士从医学照顾、协助治疗、观察病情、心理支持、沟通配合等方面,为病人提供全面、全程、连续、人性化的护理专业服务,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
如今,优质护理的理念不断引向深入,莆田市第一医院已形成“重基础、重人文、重服务”的良好护理氛围,门诊、急诊、手术室等特殊科室正积极探索实施不同形式的优质护理服务,全院的优质护理活动得以不断巩固并深入,真正惠及广大患者。 (莆田市第一医院供稿)