【编者按】当前，随着社会经济的日益发展，高层建筑不断增多，电梯的数量也在快速增加，全市目前在用在册乘客电梯已达8081台，且每年以15%的速度增长。其中住宅小区电梯4447台，30台以上电梯住宅小区达50多家。由于电梯是典型机电结合的设备，技术含量较高，结构相对复杂，再加上电梯规划设计、采购、安装、使用管理、维护保养等方面的因素，容易引发安全事故，引起社会、媒体的关注。为保障电梯正常运行，确保群众生命安全，市质监局加大监管力度，开展电梯维保单位进驻物业小区服务活动。

关注民生福祉，确保群众安全。近几年，我市质监局多次联合相关部门整治住宅电梯安全，成效明显。但仍有一些电梯使用单位电梯安全管理差、主体责任不落实，电梯维保单位日常维保养不规范不及时等，导致电梯安全方面出现这样那样的问题。
为进一步促进电梯使用单位主体责任落实，推动电梯使用管理标准化建设，确保住宅小区电梯安全运行。经过多次深入调研，市质监局联合市住建局今年8月份开始在全市推行电梯维保单位进驻物业小区服务措施工作试点，对电梯数量在30台（含）以上的住宅小区实行维保单位至少指派1名持证作业人进驻小区服务；对电梯数量在20－30台之间的，鼓励维保单位和物业公司积极创造条件开展驻点服务；对同一维保单位在同一区域多个电梯数量少于30台的相邻相近小区（合计电梯数达30台以上的），维保单位可任选一个住宅小区，指派维保人员进驻，辐射相邻或相近的其他小区。要求驻点维保人员要严格按照规范要落实电梯维护保养的同时，还要按照《福建省电梯使用单位安全管理规范》的要求指导、配合物业做好电梯日常巡查、安全技术档案管理、使用管理建章立制等工作，要协同物业定期不定期开展电梯应急救援演练工作，促进电梯使用管理标准化和电梯维保质量提高。
通过建立小区域电梯维保服务网络，进一步促进电梯使用管理标准化建设、提高电梯维保的针对性和应急救援的及时性。自开展电梯驻点服务试点以来，维保单位和小区物业相互密切配合，维保质量得到明显提高，电梯日常管理更加规范，电梯投诉率明显下降。万辉国际城住宅小区103台电梯在今年年检中合格率达100%；云顶枫丹住宅小区电梯故障问题屡遭业主投诉，自开展维保驻点服务以来，电梯故障投诉率明显下降；10月14日傍晚，东城一号、祥荣荔树湾等住宅小区因国网莆田供电公司供电系统突然故障停电，导致多部电梯困人，维保单位驻点人员第一时间迅速反应，及时出动救援被困人员，保障了人民群众的人身安全。
驻点活动开展以来，全市已有59个住宅小区开展维保驻点服务，维保入驻率98%，维保服务住宅电梯2356台，住宅小区电梯覆盖率53.2%，驻点维保服务工作措施成效初显，受到住宅小区广大人民群众的一致好评。
下一步，我市质监和住建部门将对落实电梯维保驻点服务情况进行监督检查，及时协调解决落实驻点服务过程中遇到的困难，并将落实驻点服务情况纳入年度维保质量和物业服务质量信用等级评价体系给予适当加分奖励。 （黄雪琴 郑育俊）