8月13日,3万多吨原木的巴拿马籍“紫丁香”号货轮,在莆田边防检查站执勤业务二科官兵顶着烈日监护下,从莆头港1号泊位紧张卸载货物。作为我国的历史文化名城,莆田不但是妈祖文化发祥地,也是唐宋以来“海上丝绸之路”重要起点之一。今年来,莆田边检站推行全力支持口岸开放、全时进驻执勤一线、全心服务企业货主、全面树立职业形象“四全服务”模式,优化通关环境助力港口发展。
全力支持口岸开放
7月12日,在该站官兵验放下,装载13880吨卷钢等货物的中国籍“乐民”轮,从秀屿港顺利出境,驶往巴基斯坦瓜达尔港。瓜达尔港是中巴经济走廊作为“一带一路”战略的旗舰项目,这标志位于东南沿海的莆田市口岸,作为21世纪“海上丝绸之路”装载货物起运的集散点之一,再次扬帆起航。
如今,作为福建省“两集两散两液”港口布局的核心港区,莆田市已与27个国家和地区的50多个港口实现通航。对此,莆田边检站围绕“一带一路”、福建自贸区及向莆铁路等项目规划,突出对重点企业服务保障开展研究和论证,深化驻企业务科、边检协管员等经验做法。在秀屿港区中心地段,这个站实体化运行精简型边检执勤点勤务指挥室,覆盖莆田口岸的11个对外开放泊位,功能辐射湄洲岛对台客运码头,服务管控半径达30公里,贯彻实现“分区域执勤、一体化服务”理念。这个站还联合海事、国检、市总工会等部门,在口岸构建“马上就办”服务体系,进一步增强了口岸整体竞争力。
全时进驻执勤一线
随着港口建设全面铺开,莆田市东吴港区可建成2万吨至40万吨级散货码头44个,全部投产后,年吞吐能力达3.2亿吨以上,港口吞吐量将位居全国前十位。由于东吴港距驻地在市区的莆田边检站约45公里,以往外轮代理公司办理边检相关证件,往返一次至少需要一个小时,十分不便。2014年以来,这个站执勤业务一科全天候进驻东吴港区,报检、办证等职能也全部前移,办理出入境通关手续更加便利,外轮可第一时间靠港、作业。
一家不圆万家圆。今年农历春节,从印度尼西亚宾图尼港驶来的“闽鹭”轮,顺利卸载6万多吨液化天然气,离港出境时因大雾受阻。执勤业务二科检查员王斌斌坚守在LNG专用码头,提供专门、主动、全面的一对一的“保姆式”服务,确保外轮快速进出港和港区安全。据悉,福建莆田LNG是中国内地第一个自主引进、建设和管理的大型LNG项目,总投资约295亿元,液化天然气吞吐量已累计超过2000万吨。
全心服务企业货主
全心服务港区企业货主,保障企业效益最大化,是边检工作的重要内容。这个站安排专人驻企跟进服务,“一对一”上门回应诉求,帮助排忧解难。针对一些外轮因泊位不足、风浪太大等原因,无法及时靠泊,边检官兵在外锚地的海面设立“海飘窗口”,外轮不用到港,即可办理入境验放手续,为每艘外轮节约停滞成本数万元。
窥一斑而知全豹,一幅“边检创新服务转化为企业发展优势”的画卷渐次展开。这个站还打造“多元化需求、一体化服务”便民服务模式,整合边检微信公众号“大爱国门”平台、边检QQ群等资源,及时发布出入境动态、通关政策等便民信息。今年年初,一艘6万吨外籍船舶亟需在国投湄洲湾煤炭基地码头停靠,但通关手续不全,不得停靠。得知情况后,执勤业务一科科长沈晨武第一时间向上级汇报,全程指导船方补齐手续,最终通过“一船一报”模式,保障外轮顺利停靠,为企业创造了2000多万元产值。
全面树立职业形象
7月29日上午,“纳沙”“海棠”双台风逼近福建沿海。坚守港区一线的莆田边检站官兵,紧急指引转移4艘外轮,平安抵达外锚地海面避险。近年来,由于工作成绩突出,这个站被莆田市政府授予“爱民固边模范边检站”称号,相关经验做法被中共福建省委办公厅转发。
外籍船舶经常有换班船员,需要及时办理边检手续,有时会出现船员因航班延误。为确保在最短时间内办理国际航行船舶通关手续,莆田边检站推行“全天候”工作模式,开通“边检服务专线”,有问必答、有疑必释,根据勤务运行实际调整增援一线,提高口岸通关效率。今年“八一”节,莆田市书法家协会、莆田市青年艺术家联合会专门为该站赠送“大爱国门”主题书法作品。
(吴志 育俊)