近日，秀屿交警大队组织青年交警组成志愿者队伍，来到莆田火车站开展“情暖冬季”志愿者服务，热情帮助困难乘客购票、进站、提行李、问路咨询等服务，受到了乘客好评。

当日上午9时30分许，莆田火车站公交车站台上下来了一位肩挑两个大麻袋、左手拎着一个大编织袋提篮，右手又提着一个大麻袋的中年女子，又多又重的行李，使得她一路上不断地走走歇歇。见此情形，该大队一名志愿民警快步上前，“大婶，你的行李这么多，我帮你提，送您进站！”“那要收多少钱？”“我是秀屿交警大队的民警，今天过来当志愿者，免费服务，一分也不收。”年轻人边说边提起了行李。见到有热情的交警来为她解难，中年女子又意外又感动，连声致谢。很快，民警帮忙把行李提到了进站口，又帮助她取了票。

当日10时许，一名60多岁的老人来到火车站志愿者岗亭，询问去南门汽车站坐哪路公交车，在岗亭的志愿者警花翻开早已准备好的出行指南笔记，“大爷，从这里到南门汽车站可以搭乘51路、23路、201路、303路公交车。23路公交车耗时最短，最快，全程车费4元；51路最便宜，只要3元。”老人听完志愿者的解答后，不住点头赞许，“这样的小事，你们都记得这么认真。有苦难找警察，错不了！”

志愿活动当天，不时有乘客向民警询问购票、乘车、取票、改签、退票、公交线路咨询等出行问题，志愿者民警们一一热情地给予了回答，同时借助火车站志愿者岗亭，民警还为过往旅客提供了免费热水、手机充电等服务。小事情大态度，民警们一丝不苟全力以赴，件件温暖百姓心。     (时报记者 林锦堂 通讯员 周金赞 郑丽娟）