●“110”指挥中心倾情民生有担当

莆田“110”社会联动指挥中心成立于1997年，2004年实现“110、122、119”“三台合一”。21年来，莆田“110”社会联动指挥中心坚持以建设多部门一站式救助、多语言警务援助及短信报警业务等综合服务平台为主线，着力推进接处警执法行为规范化建设，在维护社会治安秩序、抢险救灾、排忧解难、优化社会风气、建设平安莆田、构建和谐社会等方面发挥了积极的作用，受到各级党政和社会各界的肯定。特别是近几年来，“110”社会联动指挥中心坚决贯彻落实副市长、公安局长李伙金提出的“专业、科学、高效、担当”要求，依托逐步成型的公安扁平化指挥体系，以快制快，严打各类现行违法犯罪，快速处理危急险重事故，为建设平安莆田作出了应有的贡献。2017年，“110”指挥中心接处警话务量总数为911405个，报警电话总数为120432个，日均接警量2497个。出动警力359011人次，出动车船144723辆（艘）次，现场抓获违法犯罪嫌疑人1110人次。

如何做好具有“专业、科学、高效、担当”的“110”指挥中心，守护人民美好的生活，新闻发布会指出：制定《重特大敏感警情处置工作机制》，规范重特大敏感警情处置流程，建立健全与铁路公安、武警及高速交警的协作机制，第一时间指挥处置重大突发暴力案（事）件；建立中心城区街路面巡逻警力同特警、武警武装联勤的勤务制度，对极端暴力案（事）件等警情同步快速调度多种警力迅速到场处置，确保重大案（事）件应急处置工作有条不紊，确保人民群众生命财产安全得到保护。设立中心市区布控堵截工作预案，在全市范围设立公安检查站、布控堵截点和“1、3、5分钟快速反应圈”，实现全市治安卡点（检查站）可视化和布控堵截的智能化，确保全市范围内发生重大案（事）件时多方警力召之即来、来之能战、战之能胜。同时开展警情分析研判通报，以文件通报、每日警情短信提醒等方式指导基层所队开展打防工作，2017年，全市“两抢一盗”警情同比下降20.5%。

通过以规范“110”警情处置、推进“110”报警服务台与12345便民服务平台的对接为抓手，进一步做好非警务警情对接分流工作，着力提高“110”警情处置、服务救助的整体效能。2017年5月，市公安局及仙游县局已完成“110”报警服务台与莆田市12345便民服务平台的电话转接、三方通话，实现非警务警情的科学流转。同时，“110”坚持积极推进大数据时代智慧警务模式，坚持以信息化建设为主线，在加强与各联动单位积极沟通协调合作基础上，特别注重对城市管理中的热点、难点问题进行会商研究解决。通过相关警情数据分析，大力推进社会治安安全区建设，实行可防性案件及交通、火灾事故等重要指标的周提示、月预警、季考评、年奖惩的工作机制，促进部门间高效联动，不断增强城市服务管理应急联动工作能力，努力为美丽莆田建设提供安全稳定的社会治安环境。

此外，“110”社会联动指挥中心于2016年4月份开始，与市委文明办、市志愿者协会、东南网莆田站等部门、社会团体及网络媒体联合携手，开展“网络求真”志愿服务活动，寻求事实真相，消除流言谣言，引导社会舆论，在维护社会治安安定和社会稳定方面取得明显成效。仅2017年，“网络求真”志愿服务活动已成功救助群众41人次。市公安局指挥情报中心先后线下协同求证190余起网传信息，成功通过网络求真平台，帮忙寻回走失人员54名。

●“110”报警台全天24小时守护你 

“110”报警服务台负责全天24小时受理公众紧急电话报警、求助、举报和对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。

“110”报警服务台的受理范围为：（一）受理报警：1.刑事案件；2.治安、交通案（事）件；3.危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件；4.自然灾害、治安灾害事故；5.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。（二）受理求助：1.发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的；2.老人、儿童及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；3.公众遇到危难，处于孤立无援的状况，需要立即救助的；4.涉及水、电、油、气、热等公共社会设施出现险情，威胁公共安全、人身或财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。（三）受理投诉：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的行为。

据统计，2017年“110”指挥中心接线有效报警电话120432起，而接线骚扰或无效报警电话547656起，虚假警情电话905起。警方再次提醒，“110”是报警求助电话，请广大群众在无警情或险情的情况下，不要随意拨打“110”，以免占用“110”有限的报警线位。随意拨打“110”，不仅无端耗费公安机关有限的警力资源，还影响“110”准确处警效率，也可能会发生他人的生命财产安全无法得到及时有效保护。

1月10日，全市公安机关同时开展“110，守护新时代美好生活”主题宣传，让广大群众更加了解“110”，关爱“110”，用好“110”，维护“110”，让“110”最大化发挥守护功能，守护新时代莆田人民美好生活。           （时报记者 林锦堂）

“110”宣传氛围浓

●1月10日，黄石派出所民警走上街头向群众发放宣传单，现场介绍“110”接处警规则、如何正确使用报警服务电话和提供咨询以及防盗、防骗、防抢、防火、禁毒等法律法规知识，共发放宣传资料1200余份，悬挂宣传标语1幅，LED显示屏宣传16处，接受群众咨询80余人。   （黄绮帆）
    ●1月9日，龙桥派出所在大唐广场开展“110”主题宣传活动，现场设置警务咨询台、发放宣传资料、张贴横幅标语等方式，向来往群众介绍了“110”相关知识，同时发放各类宣传册300余份，现场接受群众咨询和建议50余人次。             （温欣欣）
    ●1月9日，霞林派出所联合城厢公安分局信息化警务中心、治安大队、政工科等部门在万达广场开展“110”主题宣传，同时积极征求广大群众对公安工作的意见和建议，为群众答疑解惑。行动中共发放宣传单300余份，接受群众咨询40余人次。      （曾希敏）
    ●1月10日，笏石派出所联合秀屿公安分局到莆田动车站开展“110”宣传活动，向群众宣传道路交通安全、远离毒品侵害、预防诈骗等方面的有关知识，同时发放宣传单600余份。       （陈颖 武默豪）
    ●1月10日，秀屿公安分局组织刑侦、治安、禁毒、国保、巡特警、笏石派出所等部门在莆田火车站开展集中宣传活动，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、现场咨询问答等方式，向过往旅客宣传“110”在打击违法犯罪、维护社会稳定、灾害救援、应急处突和救危解难等方面的作用，引导群众理解、关心、爱护和支持“110”，共同促进“110”工作健康规范发展。活动当天，接受群众咨询100余人次。     （赵丽娇）

●1月9日，东吴边防派出所组织官兵深入到辖区企业、学校、集市、主要街道等人员密集场所开展“110”宣传活动。发放宣传资料200余份，接待群众咨询100余人次。（林亦韬 连政）

●1月9日，东庄边防派出所组织官兵深入辖区企业、工地以及码头等人员较为密集的场所开展“110”主题宣传，发放各类宣传 300余份，解答群众法律咨询45人，受教育群众400余人次。（梁波）

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