本报讯 最近，城厢区华亭街一腿脚障碍的经营户打通华亭工商值班电话，咨询如何办理个体执照，窗口年轻的党员蔡秋得知情况后，立即带着个体开业申请登记表，上门服务，并自己掏钱帮助该经营户冲洗照片和复印身份证，当天下午，蔡秋就将营业执照送到经营户手中，经营户感动不已，连声说道：“太感谢你们工商了，让我们残疾人享受到了党的关怀”。

城厢区华亭镇管辖35个村居，面积135平方公里，人口有11万人；然而华亭工商所只有正式干部4名，均为中共党员，平均年龄38.5岁。别看这个仅4名干部组成的党支部家庭，却有一番大作为，管理市场主体5168家。这个家庭始终以践行“勤政为民是第一宗旨、服务发展是第一要务、执法监管是第一职责、廉洁高效是第一形象”的莆田市工商系统核心价值观为主线，坚持以支部作载体，以党建为引领，积极发挥党支部的模范带头作用，深入推进“两学一做”常态化学习教育活动，各项工作取得了长足的发展。2017年，该所辖区新增市场主体1510家，增长41%；新增注册商标365件，增长32%；受理各类投诉举报144件，办结率100%；查处各类案件52件，罚没金额101.53万元。

队伍建设：建章立制有自律

有规矩方能成圆。华亭工商所党支部始终坚持把培养一流素质、打造过硬队伍作为支部建设乘风破浪和党员队伍永葆先进的根本保障。

首先，该所建章立制促规范，制定了《华亭工商所工作纪律管理制度》、《廉政准则》等规范制度，完善了《党建台帐》，详细记录了党支部所有党员的详细情况，建立形成了党员发展、党员民主评议、党费收缴、党员绩效考评为一体的党员管理机制；其次，以培训学习促提高，认真落实“三会一课”制度，积极参与政治理论和《无证无照经营查处办法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等业务知识培训，坚持一周一学习、一月一学法，组织开展法律研讨、注册登记服务活动。同时，以党性教育促廉政，党支部广泛开展交心谈心活动，组织全体党员参观了华亭乡愁记忆馆、宪法教育基地等红色教育基地并重温入党誓词，每月开展主题党日活动，教育党员知党史、守党章、尽党责；并通过组织观看廉政教育警示片、推荐廉政文章、撰写廉政心得等形式督促党员同志自律自省，时刻敲响了廉政警钟。

履行监管：党员先锋有担当

有担当方能垂范。这个所党支部始终坚持把强化执行能力、确保政通人和作为营造和谐支部氛围和保障落实成效的根本途径。该所党支部班子身先士卒，充分发挥“火车头”作用，在工作标准、思想觉悟、作风纪律上率先垂范，带头开展党员承诺，带头开展批评与自我批评，认真落实上级的工作部署；积极撰写学习心得和理论调研文章，深入开展扶贫帮困活动，处处凸显班子成员先锋模范作用。全所党员始终坚持以工作为重心，履职尽责，主动作为，服从大局讲奉献，执行能力不断强化。党支部书记陈盛字，虽然家住市区，但为了全心投入工作，几乎以所为家。他说：“辖区假冒伪劣违法行为经常发生在夜里，在所里可以第一时间掌握线索，即时执法查出违法行为，而且镇政府经常晚上开会，住在所里也方便与乡镇协调工作。”该所政治指导员陈建锋，既要照顾正在市区上小学的儿子，又要照顾在乡下体弱多病的母亲，经常三地跑，为了不影响工作，他经常周末都是带着儿子在办公室度过，虽说工作时间紧、任务重、压力大，但他始终任劳任怨、不讲条件，一心把支部这个家庭建设好。他常说：“党员不是一种待遇，而是一份责任，一份使命”。

撸起袖子加油干。该所党支部以政令畅通强作风为前提，根据工作重点，规范执行流程，细化分工，明确责任，成员之间相互监督、互帮互助，形成了民主、团结、和谐的氛围，进一步增强了支部的凝聚力和战斗力。2017年，全所党员无一次迟到早退现象发生，无一次推诿扯皮事件发生，查处各类案件52件，罚没金额101.53万元。

服务民生：勤政为民有作为

有作为方能为民。这个所党支部始终坚持把提升监管水平、提供优质服务作为“两学一做”和群众满意的根本要求。过去的一年，该所党员志愿者以创建全国文明城市为契机，对无照经营行为进行排查，充分运用行政指导，对上门排查中手续齐全，可现场填写资料的，立即上门收集资料，办理完成后送照上门，让经营者办照从“最多跑一趟”到“一趟都不用跑”。2017年7月份以来，该所党员共上门发放营业执照300多份，吸引了《福建日报》等媒体的关注报道。

为营造温馨的办证环境，该所服务窗口设立党员示范岗，深入开展“五个一”（一张笑脸迎客、一声问候您好、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一个满意答复），加强“三个转变”（思想观念、服务理念、工作作风），用以诚引商、以情留商、提高办事效率来探索零距离服务；并在服务大厅摆放座椅、雨伞、饮水机、阅报夹、纸、笔、胶水和药品，切实为前来办事人员提供方便和优美环境。

此外，该所党支部要求党员以身作则当好“三个使者”：首先当好“宣传使者”，耐心细致做好广大经营者的思想工作，做到心中懂法、口能讲法，咨询有问必答。其次，当好“亲善使者”，主动和经营者交流和沟通，通过日常监管与经营者广泛接触，使监管人员成为经营者了解工商部门、工商部门知晓经营者愿望的窗口和桥梁。其三，当好“形象使者”，开通“绿色办照窗口”，为残疾人、下岗职工、复退军人、应届毕业的大学生办照提供便利，在手续齐全的情况下坚持“一日初审制”、“两日办结制”，建立登记的快速通道。    （时报记者 林锦堂 通讯员 陈建锋）