本报讯 在我们的生活中，不少老人、残疾人等人群因为行动不便无法到派出所户籍窗口而面临办证难问题，为了解决群众的实际困难，近年来，江口边防派出所优化服务举措，牢固树立“窗口工作无小事”的理念，设立爱心窗口为老年人、残疾人等人群提供高效、快捷、人性化的办证服务。

近日，江口边防派出所民警了解到辖区群众小李自2013年因病瘫痪在床，近期其身份证即将过期，但因其行动不便无法到派出所户籍窗口办理。

该所民警得知小李的情况后，主动联系小李父母，为其提供上门办证服务。3月28日，民警利用中午休息时间，带着电脑、指纹采集仪和相机等设备来到李某家中，为小李采集指纹、相片等信息，并鼓励小李要积极治疗，战胜困难。临走时，小李父母激动地拉着民警的手连声道谢，民警向小李父母承诺证件办好后会第一时间送上门。（时报记者 林锦堂 通讯员 陈宇立）