□陈亦权
著名华人管理大师余世维年轻时,曾在美国佛罗里达州的一个家具厂里做推销员,因为个人销售业绩总是名列公司第一,他很快就被任命为一个业务团队的主任。
他这么优秀,谁都认为他带的团队一定也会特别优秀,可没想到几个月后,除了余世维本人依旧是公司第一之外,他团队的总业绩反而降低了不少,为什么会这样呢?有一次,余世维到车间去反馈客户意见,他看见一个工人正在用锉刀锉着一面圆形锯上的锯齿,而每次锉到那些长锯齿时,他就特别用力,非要把长锯齿给挫均匀不可,余世维不解地问那工人说:“你为什么特别和那些长锯齿过不去呢?”
为了让余世维明白,那工人拿出了两把圆锯分别装到机器上,其中一把上有两个长锯齿,另一把则锯齿均匀。当他在那台锯齿均匀的机器上锯木头时,声音平稳,速度也快,而在锯齿长短不一的机器上锯木头时,不仅声音刺耳,木头也强烈地抖动起来,甚至好几次卡住无法转动。那工人演示完了以后笑笑说:“要顺利锯断一块木头,必须是每一个锯齿相互合作,让每一个锯齿都能出到力,那一两个最长的锯齿,看上去最锋利显眼,但却打乱了那种协作关系,从而使整把锯都失去了力量。”
这番话让余世维幡然醒悟:“自己不正是那个最长的锯齿吗?一个团队的业绩仅靠自己一个人又怎么行呢?更何况一个人的超高业绩反而打击了别人的积极性,团队业绩又怎么能上去呢?”从此,余世维再也不把工作重心放在个人业绩上,而是尽能力把自己的心得和经验传授给其他队员,使全体队员的推销技巧和水平都得到提高。这样一来,他个人的业绩虽然有所下降,但整个团队的业绩却直线上升了。
不做最长的锯齿,不是说要刻意埋没自己的才华,而是指在整个集体运作中要注意相互协作,避免整个集体的力量因为某一两个人的英雄主义而被减弱。