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创新窗口服务方便老百姓
【发布日期:2018-08-07】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 为全面落实机关效能制度,进一步转变工作作风,镇海派出所以强化服务效果、提升服务效能为出发点,积极创新窗口服务方式,最大限度地赢得人民群众的满意,推进和谐警民关系建设。

该所一方面组织窗口民警、协警深入学习文件精神,牢固树立宗旨意识,做到爱岗敬业、忠诚奉献。另一方面,建立业务培训长效机制,确保窗口民警、协警熟练掌握各项业务的操作流程和电脑系统操作方法,在面对办事群众的业务咨询时,做到面面俱到地讲解清楚。

为方便群众办理各项户籍业务,在派出所一楼大厅设立专门的学雷锋志愿服务引导台,每天安排一名引导员接受业务咨询、引导群众办事,满足群众“办证方便、手续简化、等时短暂、取证快捷”。同时,在引导台上放置便民服务箱、警民联系卡、复印机、宣传单等,最大限度地为群众提供服务,着力构建亲民便民服务平台。

为进一步规范流程,720日起,该所在值班室设立《开具无犯罪记录证明》办理工作台,由值班民警先受理、查询,让群众少跑腿,做到一次办结,不得推诿拖拉。                 (林萍 王茹)

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