8月6日，从莆田边防检查站获悉，近期委托第三方调查机构厦门远见管理咨询有限公司开展通关便利服务满意度测评，《2018年上半年莆田边检通关便利服务满意度调查报告》反映，这个站通关便利服务满意度总体评价得分为99.47分，处于“非常满意”水平。这得益于这个站根据第三方评价提出的意见建议，认真研究改进措施，以不断提高边检服务，进一步提升了口岸通关效率。

 杜绝“花架子”，一“实”激起千层浪。莆田市已与27个国家和地区的50多个港口实现通航，这个站围绕“一带一路”、福建自贸区及向莆铁路等项目规划，深化驻企业务科、边检协管员等经验做法，突出对重点企业服务保障开展研究和论证，并根据实际设计研究制定测评工作方案，精心制作满意度调查问卷，全面收集整理服务对象信息库。期间，为使评价工作更加客观、真实、有效，他们委托第三方调查机构通过CATI调查、现场拦截调查、深度访谈调查等方式，就工作形象、公务履行、查验效率、服务意识等方面内容开展全方位测评，并形成专题测评报告。

  “我们还将结合测评报告，联合海关、海事等部门，在口岸完善‘马上就办’服务体系，运用口岸智能化管控平台，进一步增强了口岸整体竞争力。”这个站司令部陈君影参谋长介绍说，此次测评共完成有效样本105个，其中，CATI电话访问完成有效样本50个，营业窗口现场拦截完成有效样本45个，重点企业深度访谈完成有效样本10个，为拓宽服务思路、完善勤务机制、有针对性地提高边检服务水平提供有益参考。                  （吴志 何媛媛  育俊）