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邮储银行莆田市分行 创建“6S”管理标杆营业网点
【发布日期:2018-08-07】 【来源:本站】 【阅读:次】

本报讯 为切实提升网点服务质量和品牌形象,进一步规范营业网点现场管理,提升员工营销能力,打造现场管理规范、服务行为规范、网点基础管理规范的标杆网点,邮储银行莆田市分行推荐2017年“中银协三星级网点”“福建省分行规范化服务五星级网点”邮储银行莆田文献路支行,开展“6S”管理标杆营业网点创建活动。

7月25-28日,邮储银行莆田文献路支行通过上级行聘请的外部专业讲师,按照“定置管理、无危险、无浪费、标准化、可视化、看板化”的原则开展标杆网点打造,结合网点服务行为检查、辅导、纠偏等手段,对支行进行整改,培养网点员工养成自觉、规范、统一的现场管理行为和规范的服务行为。在讲师、服务管理员、服务规范内训师和支行全体员工的努力和现场跟进下,支行整体环境及物品摆放有了明显改善,营造了一个更加整洁、优美、有序、高效的工作环境,树立了良好的企业形象。                 (朱莉)


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