今年7月，结束四年的军校生活，怀揣着对工作的无限热爱和青春的热忱，我被分配到了东沙边防派出所，正式走上了工作岗位。

参加工作之初，法学专业毕业的我对户籍业务一无所知，所幸的是有所里前辈的悉心指导和经验的传授，同时利用业余时间对相关户政文件多加学习研究，如今距离毕业已经四个月过去，我从一个完全不懂户籍的“门外汉”变成了对户籍业务相对熟悉的户籍民警。

户籍窗口不仅是派出所与群众联系的纽带，更是展示派出所各项工作的最直接体现。从上岗的第一天起，我便明白要时刻注重自身形象，秉持着“群众利益无小事”的办事宗旨，用一颗真心、耐心、诚心为老百姓办实事。因为我深知，一个户口问题对我来说可能只是工作的一部分，但对于当事人来说却是关乎到生活中的切身利益，因此需要用自己的智慧、耐心和真情架起与群众沟通的桥梁，时刻把群众利益放在第一位，切实为群众排忧解难，把群众的满意作为工作的目标和追求。

户籍窗口每天接待咨询和办证的人有许多，不论是户籍业务还是身份证业务的办理，面对每天进进出出的群众，每天都要耐心地重复解释数十次甚至上百次，以兑现对每一名办理证件、办理业务的群众满意而归的承诺，换回辖区群众满意的笑容。在工作中也会遇到不尽如人意之事。面对个别特殊人员的重重刁难，面对不知情群众对无法办理户口的无端指责，面对政策规定的限制和内心无能为力的纠结，只有用加倍的耐心对群众解释，直到群众真正理解规定和体谅我们的工作。当群众从我手中接过户口簿，由衷地说声“谢谢”的时候，当看到群众从进门时的愁容满面到办成事情后欣然离开的时候，当老百姓赞誉之词不绝于耳的时候，这些都足以让我忘却加班加点为群众办理业务的辛苦，也忘却了面对群众的刁难和不理解时一遍又一遍苦口婆心的解释，将委屈囫囵吞下，将快乐细细品尝。自己与群众的联系从简单的业务交流变成真诚与真心的交换，深刻感受到民警与群众之间深厚的鱼水之情。

作为一名扎根基层、服务大众的普通户籍民警，四个月的时光使我实现了从军校学员到基层干事的转变。但我深知自身还存在许多不足之处，仍然需要加强学习业务知识理论，保持本领恐慌与饥渴。如今在改革的最后时刻，更要坚守“在岗一分钟，负责六十秒”的工作态度，积极投身改革、支持改革、拥护改革，不论今后改革方向如何，一如既往地将自己对工作的执著和热情投入到无限的为人民群众服务中去，在平凡的岗位上塑造不平凡的人生，因为平凡也是一种伟大。              （林琦敏）