本报讯 2月11日，是春节假期后上班第一天，各户籍窗口“人气”爆棚，大量外出务工及在外求学人员趁着假期未结束到各所窗口办理业务，迎来节后办证高峰。为确保高峰期间各项工作忙而不乱，让办证群众满意而归，城厢公安分局多措并举，全力应对高峰期的各项工作。

该分局要求全体窗口工作人员迅速收心归位，以崭新的精神面貌、饱满的工作状态投入到紧张有序的工作中，积极应对节后办证高峰期、18周岁未申（换）领居民身份证专项行动。同时，按照节前计划安排，延续引导岗，由窗口安排工作人员以轮流方式担任引导员，进行群众接待、解答咨询、引导微信受理、维护办证秩序；整合现有警力，户籍、身份证办理窗口全部开放，科学安排提高办证效率。

为了适时实行延时服务，该分局要求户籍办理业务大厅所有工作人员，提前到岗，推迟下班时间，尽量减少群众等待时间。对前来办理业务的群众，在工作时间内不能办结的，工作人员主动延长工作时间直到办结，确保群众满意。同时，要求各户籍大厅从细节着眼，整洁的环境、齐备的座椅笔纸、饮水机、老花镜、胶水等暖心物品，精神饱满的户籍民警，使用规范用语，耐心解答群众咨询，热心服务群众，积极为办事群众营造一个方便、整洁、有序的服务环境。

2月11日当天共受理居民身份证458笔、办理户籍业务230笔；港澳台居民居住证11笔。     （时报记者 林锦堂 通讯员 黄秀金）