“丽杰啊，你快帮我看看，我这手机不知怎么回事，电充满了，一会又关机了。还有很多地方我也不会用，不知道手机是不是有什么问题啊？”5月7日上午，家住仙游县大济镇三会村的婆婆拿着手机，向正在网格内巡查的网格员黄丽杰求助。

老奶奶今年80岁，身体还挺硬朗，儿子媳妇长年在外务工，平时就她和老伴住在一起。前几天，村里给80岁的老人免费发了一部手机。由于旧手机用习惯了，忽然用上了新手机，婆婆用起来很不顺手，经常遇到一些小麻烦。

网格员黄丽杰看到老奶奶担心的摸样，说道：“这样吧，我帮你看下”。后面才发现手机没有问题是因为老奶奶不会操作，经常按到关机键所以一直关机。随后，网格员手把手教奶奶一些简单的手机使用方法，临别之前，奶奶高兴地拉着网格员的手说：“谢谢”。                （谢晶晶）