今年30岁的张素梅，是东庄边防派出所的一名专职网格员。自2016年年底担任基层专职网格员以来，每日在辖区内走访入户，早出晚归，风雨无阻。不知不觉两年多时间，一路走来有很多的艰辛之处，也有很多的感动之处。从陌生到熟悉，慢慢地，在工作里逐渐地成长成熟，现在可以游刃有余地面对各种问题，微笑地面对形形色色的人。

两年多的时间带给她的不止是一份宝贵的经验，还有一份温暖的情感，更多的是一份沉甸甸的工作责任感。

爱岗敬业：当好网格管理员

拿出手机，打开APP，熟练地拍照上传……这是张素梅每天的工作，在日常巡查中，她身穿秀屿网格字样的蓝马甲，手拿事事通手机，严格按照规定走访、采集，完成网格员每日任务，工作虽然繁琐，但她深知责任重大，不能有丝毫马虎。网格里有什么风吹草动，都能第一时间知晓和处理，和网格里的村民联系也更加紧密了。

走访的路上，张素梅亲切的与街坊们打着招呼，“你好啊！”“吃了没？”等等简单的问候，无不流露出她对街坊们的熟识与关心。

积极走访：当好民生宣传员

在日常开展平安宣传时，张素梅坚持佩戴工作证、身穿网格马甲、斜挎网格工作包，逐户“送政策宣传上门”。通过给群众发放宣传资料，耐心细致讲解宣传内容，让群众了解到网格化管理工作重要性，提升群众对网格化管理工作的知晓度。

勇于担当：当好网格“劝导员”

孩子上下学安全，牵动千家万户。张素梅积极主动参与交通劝导工作，她身穿网格工作服装，站在学校、主干道路口面对来往车辆较多的十字路口进行交通劝导工作。主要对不按交通信号灯变化横穿马路和不按规定进入机动车道行驶的非机动车进行劝导。

这不，一位村民骑着摩托车从村庄里飞驰而出，没戴安全帽，被张素梅当场拦下。她一边对驾驶员进行安全教育，一边督促她现场把安全帽戴好，又仔细交代了行车安全，直到她承诺不再犯，才将她“放行”。

奉献爱心：关爱特殊人群

张素梅说要想开展好平安建设，关爱特殊人群是网格工作中的核心。做好特殊人群管理，就是要做好对重点青少年、重精患者、涉毒人员、刑释人员、矫正人员的走访、帮扶帮教工作。每走访一户特殊人群家庭，张素梅都像关心亲人朋友一样与他们及其家属亲切交谈，询问他们生活近况，了解他们生活中遇到的困难，并鼓励他们在工作和生活中要树立坚定的信心，重拾生活热情。赠人玫瑰，手留余香。张素梅用实际行动带给特殊人群关怀与温暖，渐渐地，辖区内的特殊人群都认可接受和喜爱上了这个热心的网格员。

心怀乡情：倾情民生情暖

信息采集是基础，入户走访是常态。张素梅主动融入到群众中，悉心解民情、察民意，了解居民的诉求和困难。6月的一天，入户走访宣传的时候，突然被一位老奶奶叫住，张素梅上前询问，原来是老太太忘记药怎么吃了，老奶奶的儿女外出，就剩下老奶奶一个人在家，老奶奶又不识字，只好叫我们给她看一下，网格员张素梅拿起了药认真地看了一下，药品上面有写着用法，网格员张素梅耐心地跟她讲解了药品的用法和吃法，并且再三叮嘱不要吃错。

张素梅说：作为东庄边防派出所的一名网格员要时刻谨记自己的职责与使命，不断地为群众提供更好更贴心的服务。（时报记者 林锦堂 通讯员 梁波 张素琴）