一“网”情深，共谱和谐曲。自2016年11月建设以来，东峤镇开始建设社会治理网格化中心。三年来，实现多中心合一，将东峤镇便民服务中心、综治中心、社会治理网格化中心、矛盾纠纷调解中心、视频监控中心，“合五”为一。目前，该镇辖区划分89个网格，配备15名网格员。无论是在日常的平安大巡防、综合整治、消防检查、民生服务，社情民意大走访等，都可以看到他们的身影，网格员们充分利用熟悉地理环境的优势，全方位掌握网格内发生的事件，真正做到了为村民做实事、办好事、解难事。据统计，截至目前，网格化数据库采集、录入人口信息68327条、房屋信息38285条、事件采集30080件、民生诉求710条、特殊人群信息1012条，矛盾纠纷采集79条，社情民意3889条。

服务零距离

该镇自网格平台开通一卡通后，网格员通过注册莆田惠民宝账号为群众办理敬老卡、爱心卡、学生卡等一卡通业务；同时利用网格村群、入户等多种形式，告知村民如何办理一卡通优惠乘坐公交车，使得前来办理免费乘车的老人络绎不绝。在为群众办理一卡通之后，再将一卡通送到每一户村民家中。此项便民服务有效增强一卡通服务的实用性与感染力，让群众对城市文明创建有认同感、参与感。

帮扶有实效

每逢节假日，网格员积极开展慰问活动，为辖区低保户、独居老人、残疾儿童等困难户送去慰问金、大米、米粉等慰问品，向他们致以节日的祝福。自开展网格工作开展以来，网格员一直将村民当做自己的亲人，将村民的事当做是自己的事用心去做。在日程的巡查走访中，低保户、残疾人等特殊弱势群众一直走访工作的重中之重，切切实实的在解决问题，村民纷纷为他们点赞。

为民办实事

网格员在下乡入户过程中，及时消除了一起起因路边树木倾倒、栏杆损坏等造成的交通安全隐患，确保道路畅通；及时为丢失物品找失主，减少群众损失；及时为迷路人员找家人，助力家庭团圆……类似这样的事，经常在发生，网格员不断以实际行动为群众排忧解难搭建了“直通车”，获取群众的一致肯定。

网格员，这支新的社会服务管理队伍正活跃在大街小巷、乡村阡陌，向着“网格管理无缝隙、群众诉求快响应、服务群众零距离”目标不断迈进，为群众提供更方便快捷的服务管理，为构建文明和谐社会增添新活力、新力量。  （时报记者 林锦堂 通讯员 谢彩玲 何丽丽）