本报讯 近期，常太派出所在解决无户口学生专项工作中，遇到有一名长期无户口的学生柯某思。经户籍民警林东霞详细了解得知：因早期历史遗留问题没有出生医学证明，现母亲在武汉打工，由于其爷爷长期卧病在床，且奶奶不识字，柯某思的户口就一直处于未办理状态。

户籍警林东霞了解情况后，立即联系柯某思母亲柯某英，希望柯某英回莆田一趟，与柯某思进行亲子鉴定补办出生医学证明，补报柯某思户口。其母亲柯某英表示为难，一是柯某英在武汉私人饭店打工无法请假回来；二是其母亲柯某英是这个家庭经济支柱，一个人要支撑其一家六口人的开支，如果请假从武汉到莆田来回的费用，办理亲子鉴定的费用，对于这个困难的家庭来说是一大笔开支。得知这种情况后，户籍警林东霞动了恻隐之心，想尽自己所能帮助这个困难家庭。

户籍警林东霞本着“为人民服务”的宗旨，积极联系天证鉴定机构，与鉴定机构工作人员沟通讨论后，有了一个大胆的想法：如果由武汉当地派出所帮助，为柯某思母亲采血并寄回莆田，那么不仅为群众省去了来回的奔波和车费，又可以省去请假所扣的工资。在鉴定机构同意不额外收取费用且争取到部分优惠的情况下，林东霞立即联系柯某思母亲柯某英在武汉市的具体位置，了解位置后立即尝试联系当地派出所。联系到关山派出所户籍室，林东霞详细与关山派出所户籍警讲述我们辖区困难群众遇到的实际难题，希望得到对方的协助。奈何关山派出所告知不在他们的业务范围内拒绝了林东霞。

尽管被拒绝了，仍然林东霞不放弃。她认为，这个办法能够帮助到群众，如果只是因为对方拒绝帮助，这个孩子的户口不知道何年何月才能办理。林东霞又一次尝试:武汉市还有其他派出所可以先沟通试试，先从柯某思母亲所在地周边派出所由近到远继续联系沟通。随后，在林东霞不断地努力下，终于找到一家兄弟单位愿意提供协助，那就是关东派出所。户籍警林东霞把辖区群众遇到的困难，尽数告知，希望得到他们的协助，关山派出所值班民警被林东霞这种为人民服务的精神所打动，表示愿意协助配合为柯某思补报户口一切事宜。

最终在武汉市洪山关东派出所的积极配合下，由当地派出所民警亲自采血，录入视频，密封保存并邮寄到莆田。再由鉴定机构派工作人员下乡到常太学校为柯某思采血做亲子鉴定。

因柯某思家庭条件特殊，在亲子鉴定出来后，林东霞又亲自带领其奶奶周某英一起到城厢区妇幼保健所办理柯某思出生医学证明。

派出所户籍窗口是公安机关服务群众的第一平台，与群众联系最紧密、接触最广泛。窗口虽小，意义却大。在此次解决无户口学生专项工作中，该所率先全部解决无户口学生落户问题。常太派出所民警积极主动帮助群众解决困难，以“全心全意为人民服务”为宗旨，积极想办法、动脑筋，采取多种措施全力做好户籍管理工作，主动担当，让人民群众实实在在地体验到了便民利民惠民的服务政策。  （时报记者 林锦堂 通讯员 林红）