本报讯 近日，荔城公安分局接到群众电话求助称，其奶奶今年91岁，因在办理住院手续的时候不慎遗失了自己的身份证，导致后续的相关住院缴费等问题无法办理。由于奶奶年纪已经大了，无法出院到派出所办理身份证，希望公安机关能够帮助其奶奶解决办理身份证问题。

荔城公安分局户政科民警接到求助电话后，急群众之所急，立即研究决定当天下午前往市第一医院为老奶奶采集人像照片和指纹，补办身份证。

户籍民警的这一迅速、暖心的服务，不仅得到了郑老奶奶家属的感激，更是让郑老奶奶刷新了对公安工作的陈旧认识。她说:“没想到今天来的公安小伙子，笑容这么好，服务这么周到，太谢谢你们了!”（时报记者 翁志鹏 通讯员 唐毅峰）