本报讯 从市司法局获悉，该局投入20余万元建立多元化解矛盾“慧合解”信息平台，进行数据联网，群众诉求收集多元化。自去年12月份“慧合解”平台试运行来，累计对接非公安警情四类矛盾纠纷1861件，成功化解1474件，及时分流引导387件。

老百姓“报”。完善公安、司法行政部门联通，数据联动，集中受理群众属于司法行政职责范围的4类纠纷诉求，加强群众诉求研判预警和指挥调度，实现社会问题早发现、早掌握、早处置。

大数据“扫”。充分发挥大数据作用，110报警平台快速对群众投诉的文字、语音、图片、视频等信息数据进行识别扫描，系统自动分析后进行分类派发。完善“接线接报、指令签收、办理处置、办结反馈”等工作流程，有效打通部门壁垒，实现联通共治。

精准“送”。运用网络化、数字化、智能化等新技术，调度至辖区内司法所（街镇、居村人民调解组织）或区专业性、行业性人民调解组织，快速有效处置民间纠纷报警事项，调解员先行联系报警人到场开展后续调处，并通过PC 端及时反馈，推动非警务类报警分流化解，提升平台对接效率和人民调解信息化管理工作水平。   （时报记者 郑育俊）