本报讯 近年来，北高边防派出所倾情服务民生，户籍室坚持以“群众是否满意”为标准，在提升户政业务上下苦功，在服务群众上动真功，户籍民警走出派出所大门，为老、弱、病、残等行动不便的群众进行上门办证服务，用自己多跑腿来打通为群众办理身份证业务的“最后一公里”。

7月28日，辖区居民张女士通过电话向北高边防派出所户籍室咨询，称其儿子张某身份证不见了，由于张某多年前患病致手脚行动不便，不能走出家门到派出所办理补证手续，张女士询问户籍民警能否上门办证。户籍民警立刻记下张女士的联系电话、住址及身份证号码，并热情回复张女士第二天便可上门采集二代身份证信息。

7月29日上午8时许，民警一行来到张女士家中，帮助张某挑选了一件深色的衣服穿上，同时民警准备一块白色的背板，选光线比较好的阳台给张某拍好了照片。张女士拉着民警的手说：“真是谢谢你了，亲自上门跑一趟，让我在家里就能办理孩子身份证，现在政策真是越来越好了。”随后，民警回到派出所将张某的照片导入身份证系统上传，成功为张某办理了身份证业务。（时报记者 林锦堂 通讯员 连海）