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陈雪珍:用心守护网格每一寸土地
【发布日期:2020-09-28】 【来源:本站】 【阅读:次】

一个人,一方格,一双腿,穿梭在楼栋之中;一个包,一支笔,一个本,记录着社情民意;一张嘴,一双眼,一个笑脸,提供着全覆盖的服务。这是雪珍工作时的缩影,网格是她的工作阵地,居民是她的服务对象,她是城厢区凤凰山街道南门社区网格管理员——陈雪珍。

 

201848日这天对雪珍来说是深刻的,带着满腔热血,进入了社区网格这个大家庭。信息的采集、社情民意的收集、政策的宣传、矛盾的化解、便民的服务都是她工作内容,她给自己贴了一张标签,社区居民的贴身管家

陈雪珍主要负责南门社区第五网格,网格主要由自建房、旧楼栋套房构成,由7条街和6个弄,4家宾馆,4个庙宇组成。网格内实有人口约1700人,其中本网格户籍人口约650人,流动人口约1100人,出租房屋约952户,沿街店面234家。下网格,走门栋,进家庭,采信息是她的基础工作,起初,有人说雪珍你太了,竟然傻乎乎地利用中午和晚上的休息时间走家串户采集信息,了解居民的需求。雪珍笑而不语,其实也是因为刚上任,对于片区内的掌握情况处于空白阶段,不想因为个人而耽误工作进度。再者是因为她发现工作时间去入户的效率太低了,很多上班族白天都不在家,进不了门,那所有的功夫都是功亏一篑的,毕竟居民与租客的面都是见不到的,所以觉得牺牲自己的那点时间是值得的。可是随着工作的推进,另一个难题也困扰住了雪珍,许多居民不愿开门,不愿多交谈,更不愿意提供基本信息,信任危机出现了。可是她依然相信善良与真心能够构建她与居民之间的桥梁,她怀揣着那股傻劲,无论是黑脸还是闭门羹,始终笑脸相迎,积极为群众解决诉求。长期下来,雪珍的付出也得到回报,逐渐敲开了居民的家庭之门,心灵之门。

让雪珍记忆尤为深刻的是,去年夏天,片区内林奶奶与陈奶奶因空调外机的事情两个老太太吵得不可开交时却纷纷不约而同说:找小陈来评评理。没错,她们所说的小陈,就是陈雪珍,雪珍赶到现场了解情况后,由于双方都年事已高,又遇夏日天气,雪珍先是引导双方回到各自家里。再各自做工作劝解,最终达成协商林奶奶同意把空调外机移动位置,随后立马就请了师傅来解决此事。事后,二位奶奶也是小陈长小陈短的关心着,我的心里啊,美滋滋满是自豪的咧。雪珍说。

小陈,麻烦你快来一下,我弟弟他又砸人家玻璃了,午休时分,一个电话惊醒了正在午休的雪珍,这是第五网格站内一名精神障碍患者人员的监护人的求助。雪珍立马起身赶往现场,到达现场一片狼藉,经过快速了解事情的起因由于吴叔叔偷偷喝酒造成的。起先店主情绪是非常激动,肇事者哥哥也是既生气又无奈,一边确认吴叔本人无碍,一边安抚着店主的情绪,好在店主也是通情达理之人,最终算是圆满解决。小陈,真是不好意思,大中午麻烦你肇事者家属内疚的说着,那刻,我心里也是自豪的。只要走在网格内,都会时不时的听到居民亲切的招呼以及关怀,这是最令雪珍感动的地方,已然胜似家人。这也是她工作前进的动力,抱着一颗淳朴真诚地心,雪珍希望她能一直继续在网格管理员这个岗位上继续发光发热。

陈雪珍常说:自己最喜欢《阿甘正传》里的经典台词--蠢人做蠢事,也可理解为傻人有傻福。而她也始终坚持每天把居民的小事做好,那就是网格员心中的大事。(张颖 陈雪珍)

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