本报讯 近日，平海网格员协助平海边防派出所户籍室送达户籍告知书，协助一离婚女性把户籍迁移回娘家，受到民警和当事人的赞扬。

一星期前，一位陈姓女士来到平海边防派出所户籍室，诉说离婚几年了，因前夫不肯提供户口本，致使户口无法迁回娘家，造成生活上诸多不便，请求帮助。户籍民警陈剑凡秉承热心为民，服务便民的理念，认真仔细地了解了事情的原委，接受了陈女士的诉求，承诺按户籍规定程序来办理，帮助她完成户口迁移的愿望。随后，为了更好地做好调解工作，户籍民警邀请网格员协助送达这份户籍告知书，以便处理好当事人的户口迁移手续。

当日，民警和网格员陈子程、谢金财和卓碧香一起，驱车到东美村当事人黄某家里，把告知书送到黄某的父亲手上，当他得知是前儿媳妇要把户口迁回娘家，需要黄某提供户口本，若不按照义务配合提供，五个工作日后将由派出所户籍室提供时，老人情绪激动，叙说前儿媳妇的种种不是……

为了防止矛盾的进一步激化，网格员利用人头熟、情况熟以及社情民意熟的优势，对老人家极力劝说:“她毕竟是你的孙子的生身母亲，缘分尽了，双方都会有新的归宿，户口在这边人家确实也不方便。我们要向前看，你们大人关系搞得太僵，以后你的孙子长大后该如果面对……”安抚好老人情绪后，网格员请老人打电话联系到黄某本人，网格员特地把告知书送到黄某手上，黄某认真地看了一遍，起初不愿在告知书上签字，说户口本不在家里。经过一番苦口婆心地劝说，“做不成夫妻也别作冤家”，黄某最终放下芥蒂，告诉网格员户口本确实在莆田市区，来回奔波去拿也不方便，同意派出所按法定程序办理，让前妻把户口迁回娘家，也不会再找前妻的麻烦。

11月23日，陈女士带着所需材料应约来到平海边防派出所户籍室办理户口迁移手续，当她拿着办理好的户口本激动万分，对民警和网格员连声感谢:“困扰了我几年的这个问题终于解决了，以后交医保、农保等需要户口本的事情再也不用发愁了！太感谢你们了！”

这是平海镇“网格+警格”成功处理户籍矛盾纠纷的典型案例，平海边防派出所将继续充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，关注辖区社情民意，倾情民生冷暖。   （时报记者 林锦堂 通讯员 谢金财）