本报讯 近日，常太派出所户籍民警林东霞坚持为群众办实事的工作理念，在深入辖区开展工作时，得知辖区有一群众李某无户口，享受不到医疗保险等国家各项惠民政策，给生活带来诸多不便。

户籍民警林东霞将该情况上报所领导，主动深入辖区走访调查，但因李某沉默寡言，无法得知其为何至今无户口。林东霞多次耐心地与其沟通、交心，李某渐渐放下心中芥蒂，告知民警自己数十年前，因家庭矛盾负气离家出走，之后再未与家人联系过，具体的家乡地址已记不清，只依稀记得是在山西某地，这让核查工作变得困难起来。

林东霞联系当地警方，试图确认李某的身份，了解到李某原先的户口已被注销了。在排除李某是被他人拐卖来的可能性后，林东霞通过多种方式，尝试与李某父母取得联系，但由于系统内信息久远，联系方式已变更。

林东霞并不放弃，发函至山西省当地派出所请求协助。在当地派出所的帮助下，林东霞顺利联系上李某的父母，并告知其李某的现状。李某父母欣喜若狂，当年李某离家出走后，他们遍寻未果，以为孩子早就出现了意外。从民警口中得知到李某的消息后，李某父母迫切表示，希望与李某通一次电话。只是李某依然对数十年前的矛盾耿耿于怀，并不愿和父母进行联系。林东霞再次耐心地为李某做思想工作，晓之以情，动之以理，开导她放下过去的矛盾，与父母重新和解。

最终，李某同意与父母通话。在民警的帮助下，当李某的父母通过视频通话，见到了自己失踪十几年，一直杳无音信的女儿时，哽咽得一时说不出话来。

（时报记者 林锦堂 通讯员 陈希慧 林红）