一滴水能折射出太阳的光辉，一个窗口能反映出公安工作的巨细，一个岗位能体现出人民警察的精神。作为服务群众的最前沿，盖尾派出所户籍民警颜雪梅始终牢记自己身为中共党员和人民警察的双重身份，用心搭建警民连心桥，用一份细心，用一份责任，让户籍窗口洒满人民警察为人民的阳光。从警三年多，颜雪梅同志先后两次荣获个人嘉奖。

坚守岗位，细微服务守初心

盖尾镇是个拥有十万多常住人口的乡镇，这对刚入公安队伍的新民警来说是个不小的挑战。颜雪梅同志深感户籍岗位责任重大，坚持把人民群众的需要作为自己工作的标准和要求，从不起眼的饮水杯，到提供的免费复印，再到一次性告知制度的落实，每一个细微之处都是对便民利民的实际践行。同时以文明服务、高效服务为理念，以建设人民群众满意的服务窗口为目标，通过实行预约服务、线上咨询服务等举措，最大限度简化了办事流程，提升了服务水平。

特事特办，上门服务暖民心

今年4月份，当得知长期卧病在床的王爷爷身份证丢失且补办的临时证过期时，考虑到老人家享受的各项福利又离不开身份证的证明，本着“为群众办实事”的宗旨，户籍民警颜雪梅和片区民警林玉椿主动与王爷爷家属联系，带上相关采集设备，利用下班时间上门为王爷爷办理二代居民身份证。这一暖心之举卸掉了王爷爷一家的心头大石，获得一致好评。

攻坚克难，高效服务见真心

2020年5月，颜雪梅在清理学生无户口专项工作中发现后山小学的小董因没有出生证至今未申报户口。经周末下乡走访了解到，小董刚出生时面部就有缺陷，母亲离家出走，父亲长期在外打工，小董虽与继母共同生活，但长期处于无人照料的状态。颜雪梅将此情况与所领导汇报，多次上门动员强调户口对小董今后生活学习的重要性，同时与鉴定机构、村镇协调，替小董解决亲子鉴定的费用问题，并协助办理了出生医学证明，小董才得以实现户口落户并办理二代身份证。5月底，小董的父亲董某财到将一面书有“敬业尽职，为民排忧”的锦旗送到盖尾派出所户籍室，连表感谢。

 一纸户籍虽薄，却记录着万千家庭的生活轨迹。户籍民警颜雪梅将自身成长与窗口缩影紧密联系，不忘为民初心，牢记职责使命，在平凡的岗位上发光发热，在坚守和付出中赢得群众信赖，为公安工作增光添彩。(陈婧)